Курсовая работа
Классификация и структура рабочих мест в организации

Введение

В настоящее время вступил в силу Приказ Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 24 января 2014 г. N 33н г. Москва "Об утверждении Методики проведения специальной оценки условий труда, Классификатора вредных и (или) опасных производственных факторов, формы отчета о проведении специальной оценки условий труда и инструкции по ее заполнению», который создает экономические стимулы для работодателей улучшать условия труда работников. По результатам проведения исследований и измерений вредных или опасных факторов эксперты определяют степень вредности (опасности) на конкретном рабочем месте. Новый закон предусматривает четыре класса условий труда: оптимальные, допустимые, вредные, опасные. В зависимости от интенсивности воздействия вредных факторов существует еще несколько подклассов. В зависимости от того, к какому классу (подклассу) эксперты отнесут рабочее место, будет определяться тариф, по которому работодатель делает отчисления в Пенсионный фонд. Логика проста: чем безопаснее условия труда, тем меньше отчисления. Кроме того, по результатам специальной оценки условий труда будет устанавливаться объем различных компенсаций работнику за вредные (опасные) условия: повышенная зарплата, дополнительный отпуск, сокращенная продолжительность рабочего времени, досрочная пенсия. Согласно законодательству спецоценка должна проводиться не реже одного раза в пять лет. При этом существовавшая прежде аттестация рабочих мест тоже проводилась раз в пять лет. В Минтруде поясняют: если с момента аттестации по старым правилам пять лет не прошло, то ее результаты действительны до истечения срока. Однако же, если работодатель за это время улучшил условия труда и снизил воздействие вредных (опасных) факторов, ему есть прямой смысл провести на улучшенных рабочих местах досрочную специальную оценку и сэкономить на взносах в Пенсионный фонд и на компенсациях работникам. Напомним, что уже с прошлого года за работников, работающих во вредных условиях по первому и второму спискам, работодатели начали делать дополнительные отчисления в Пенсионный фонд. С 2014 года тарифы повысились: для списка 1 - до 6 процентов, для списка 2- до 4-х. А с 2015 года тарифы составят соответственно 9 и 6 процентов.
В рыночных условиях рабочее место выступает как первичный и основной элемент производственно-технологической структуры любого предприятия, независимо от отраслевой принадлежности и формы собственности. Являясь основным элементом системы управления персоналом, оно объединяет в едином процессе труд работающего, орудия и предметы труда. Существует еще один аспект изучения рабочих мест, который появился в последнее время - управленческий, при котором рабочее место рассматривается как элемент системы управления предприятием (организацией). В современных условиях технически и технологически сложное производство требует применения прогрессивных форм и методов управления производством, в том числе и рабочими местами.
Актуальность выбранной темы заключается в том, что фирмы обычно стремятся организовать производство в соответствии с логикой, определяемой диагональю матрицы производственных процессов. Можно сказать иначе: ни одна фирма не захочет даже случайно оказаться вне этой диагонали. Случайное схождение с нее имеет место тогда, когда менеджеры, уступая конкурентному давлению, увеличивают ассортимент продукции, не внося соответствующих изменений в структуру и организацию производства.
Объект изучения в данной курсовой работе - классификация и структура рабочих мест в организации. Предмет - рассмотрение классификации и структуры рабочих мест в организации. Основная цель, поставленная в данной работе: определить классификацию и структуру рабочих мест в организации. В соответствии с поставленной в работе целью, автором определены следующие задачи исследования: изучение понятия и классификации рабочих мест, рассмотрение задач организации рабочих мест, структуры рабочих мест, определение признаков рабочих мест. Структура данной курсовой работы составляет введение, две главы, заключение и список используемой литературы. 

Глава 1. Понятие и классификация рабочих мест

.1 Понятие и классификация рабочих мест, задачи их организации

Рабочее место играет ведущую роль в экономике как предприятия и его структурных подразделений, так и региона и государства в целом. Эта роль обусловлена следующими функциями рабочего места: 
) произведенный общественный продукт государства, прибыль предприятия складываются из совокупности финансово-экономических результатов, полученных на отдельных рабочих местах; 
) количественные и качественные характеристики рабочих мест определяют спрос и предложение на рынках рабочих мест и рабочей силы; 
) рабочее место выступает первичным звеном в цепи разделения и кооперации труда, координации и взаимосогласования элементов производственного, технологического и трудового процессов; 
) все производственное помещение предприятия, организации состоит из отдельных рабочих мест, а все оборудование и оснастка для производства товаров или услуг размещены на рабочих местах в соответствии с их местом в производственном, технологическом и трудовом процессах; 
) персонал предприятия, организации распределен по рабочим местам, а структура, оснащенность, функционально-технологические и другие характеристики рабочих мест формируют требования к персоналу и определяют его количественные и качественные параметры; 
) управление производством, экономикой и персоналом предприятия осуществляется через управление рабочими местами. 
Такая значительная и многоаспектная роль рабочего места приводит к необходимости реализации различных подходов к его изучению, следовательно, и различных аспектов определения его сущности. 
Традиционным и наиболее разработанным является организационно-технологический подход, рассматривающий рабочее место с двух сторон. С одной стороны, это первичное звено структуры предприятия (организации), которое наряду с более крупными подразделениями (участок, цех, сектор, отдел, управление) является объектом организации труда. 
С другой стороны, рабочее место - это часть производственной площади (территории, пространства) структурного подразделения предприятия, организации, оснащенная необходимыми материально-техническими средствами, закрепленными для выполнения отдельных производственных операций в соответствии с единым технологическим процессом. Такой подход характеризует рабочее место как первичное звено (пункт) производственного и трудового процессов. 
С экономической точки зрения рабочее место - это первичный пункт и источник получения прибыли, обусловленной превышением дохода от его эксплуатации над затратами на его создание и поддержание в функционирующем состоянии. Таким образом, в рамках экономического подхода ставится вопрос об окупаемости и прибыльности рабочего места. Для этого необходимо сопоставить потенциальную доходность труда на рабочем месте с затратами на его эксплуатацию, включая амортизацию оборудования, расходы топливно-энергетических и материальных ресурсов, на оплату труда работников, занятых на данном рабочем месте. 
Социологический подход к рассмотрению сущности рабочего места связан с содержательностью и привлекательностью выполняемых на рабочем месте функций, степенью монотонности и тяжести труда, долей физического и умственного, творческого труда, уровнем механизации и автоматизации труда, наличием на рабочем месте определенных условий труда, степенью их безопасности и комфортности. 
В эргономическом аспекте рабочее место изучается с позиций его соответствия антропометрическим, биологическим, психофизиологическим и прочим характеристикам организма человека. 
В последнее время в рамках организационно-технологического подхода постепенно развивается еще один аспект рассмотрения рабочих мест, называемый «управленческим». Рабочее место в данном случае рассматривается как элемент системы управления предприятием, организацией. В качестве одного из объектов управленческого воздействия посредством организации, проектирования, рационализации рабочее место рассматривалось и ранее. Однако изменилось содержание процесса управления: ранее у нас в стране и за рубежом при управлении рабочими местами основное внимание уделялось его технической оснащенности, включенности в передовые, «высокие» технологии. Сейчас современная техника требует столь же современных форм и методов управления производством, рабочими местами. Чем технически и технологически сложнее производство, тем сильнее зависимость результатов хозяйственной деятельности предприятия, его конкурентоспособности от степени соответствия управления, в том числе рабочими местами, технико-технологическому состоянию предприятия, организации. 
Все перечисленные выше аспекты рассматривают сущность, особенности и значение рабочего места в пределах одного предприятия и в своей совокупности формируют микроуровневый подход к данной категории. В отличие от него, с точки зрения макроуровневого подхода, рабочее место - это первичный уровень сложной иерархической структуры общественного производства и, следовательно, первичный объект организации труда в процессе организации общественного производства. Именно при данном подходе рабочее место рассматривается как первичное звено получения совокупного общественного продукта и как важнейший элемент механизма регулирования рынка труда и занятости населения. Системное рассмотрение понятия рабочего места предполагает характеристику его как системы, то есть совокупности элементов, - субъекта, средств, предметов труда, находящихся в определенных отношениях и взаимодействиях друг с другом. Исходя из рассмотренных аспектов сущности рабочего места, определение данной категории должно объединять эти аспекты и отражать ее многогранность. 
Таким образом, рабочее место - это первичное звено производственного процесса и структуры предприятия (организации), элементарная часть производственной площади (территории, пространства), на которой расположены все элементы процесса производства и на которой субъект труда (работник или группа работников) в соответствии с определенным целевым назначением, технологией и в определенных условиях осуществляет организованную трудовую деятельность; наконец, это исходный пункт получения прибыли предприятия, производства совокупного общественного продукта и важнейший элемент механизма регулирования рынка труда и занятости населения. 
Несмотря на определенную обособленность, каждое рабочее место тесно связано с другими рабочими местами, с предшествующими и последующими звеньями производственного процесса, и они образуют систему рабочих мест. Взаимосвязь и взаимозависимость всех рабочих мест требует четкой, совершенной организации и обслуживания каждого из них, так как от этого зависят общий ритм и результаты работы не только на данном рабочем месте, но и соответствующего структурного подразделения и даже всего предприятия в целом. Каждое рабочее место, являясь в свою очередь системой, также стремится к достижению свойства организованности, то есть к упорядочиванию и согласованию взаимодействий своих элементов. Организованность достигается благодаря организации рабочего места - процесса упорядочения и согласования взаимодействий элементов рабочего места (системы рабочих мест) за счет установления определенных параметров элементов и определенной структуры отношений между элементами, а также между элементами и механизмами, регламентирующими их взаимодействия. 
Психофизиологические требования состоят в достижении при организации рабочих мест необходимого соответствия технических и организационных факторов рабочего места психофизиологическим особенностям работающих. Что касается основных, «сквозных» направлений организации рабочих мест, единых для любого рабочего места, то это: специализация и оснащение рабочих мест; пространственная планировка рабочих мест; обслуживание рабочих мест. 

.2 Процесс организации рабочего места

Процесс организации рабочего места может происходить в результате: 
• внутренних случайных нерегулярных воздействий самих элементов рабочего места друг на друга, ведущих к организованности рабочего места; 
• внутренних целенаправленных воздействий одних элементов рабочего места на другие, имеющих своей целью достижение организованности; 
• внешних случайных нерегулярных воздействий на рабочее место и его элементы, обеспечивающих организованность; 
• внешних целенаправленных систематических и непрерывных воздействий с целью достижения организованности рабочего места. 
Таким образом, организация рабочего места осуществляется не только с помощью специальных мероприятий организующего внешнего субъекта, то есть в рамках управления рабочим местом, но и в результате воздействия элементов рабочего места друг на друга, особенно со стороны субъекта труда, работника и влияния на них окружающей среды. Значение организации рабочих мест в том, что она содействует сокращению затрат рабочего времени, улучшению качества работы и продукции, снижению расходов сырья, материалов, энергии и в целом себестоимости продукции, а следовательно, повышению прибыльности и конкурентоспособности предприятия. Организация рабочих мест тесно связана с другими элементами сложившейся системы организации труда и влияет на приемы труда, связанные с установкой, закреплением и перемещением предметов труда, инструментов и приспособлений, управлением оборудованием, контролем над ходом технологического процесса. Тесная связь организации и обслуживания рабочих мест существует и с принятыми на предприятии формами разделения и кооперации труда. От уровня организации рабочих мест зависят условия труда, так как именно от него зависит степень удобства и комфортности в работе для исполнителей, возможность оградить от воздействия неблагоприятных факторов производственной среды. Уровень организации рабочих мест, таким образом, значительно влияет и на степень напряженности, утомительности и привлекательности труда, что сказывается на работоспособности и производительности труда работников. 
При организации рабочих мест решаются следующие задачи: 
) рациональное использование производственной площади предприятия, организации; 
) рациональное расположение на ограниченной площади отдельного рабочего места всех его элементов; 
) создание удобства и комфорта для работы исполнителей; 
) ограждение работников от воздействия неблагоприятных условий внешней и внутренней производственной среды; 
) бесперебойное качественное обслуживание рабочих мест, обеспечение непрерывного, ритмичного и синхронного функционирования рабочих мест. 
Многообразие и специфика рабочих мест в различных сферах трудовой деятельности не позволяют дать единый «рецепт» их рациональной организации. Однако существуют общие принципы проведения этой работы применительно к той или иной группе рабочих мест. 

.3 Классификация рабочих мест в организации

Системное рассмотрение понятия рабочего места предполагает характеристику его как системы, т.е. совокупности элементов - субъекта, средств, предметов труда, находящихся в определенных отношениях и взаимодействиях друг с другом. 
Как место занятости человека рабочее место предопределяет условия труда (нормальные, тяжелые), режимы труда и отдыха, характер труда работника (разнообразный, монотонный и др.). Состояние рабочих мест, их организация непосредственно формируют обстановку, в которой трудится человек, что оказывает влияние на его работоспособность, самочувствие и, в конечном итоге, на производительность труда.
Рабочие места могут отличаться друг от друга по значительному количеству признаков. Классификационные признаки могут изменяться в зависимости от специфики производства или деятельности. Конкретные цели классификации рабочих мест на предприятии также могут быть весьма разнообразными. Общепринятая классификация видов рабочих мест представлена в таблице 1. 
Рабочие места тесно связаны между собой и образуют систему рабочих мест, нуждающейся в определенной организации и обслуживании. При этом и само рабочее место, также можно рассматривать как систему, которой необходимо определенное упорядочение и согласование взаимодействий всех ее элементов, что достигается путем организации труда на рабочих местах.
В понятие организации рабочего места включается оснащение его производственным оборудованием, технологической оснасткой, вспомогательным инвентарем, средствами связи, правильная планировка и выбор методов обслуживания.

Таблица 1 - Классификационная структура рабочих мест 

Основная задача рациональной организации труда любого рабочего места заключается в создании наиболее благоприятных условий для выполнения трудовой деятельности при недопущении нерациональных трудовых движений, обеспечении удобной рабочей позы, возможности применения производительных приемов. Все это приводит к сокращению затрат рабочего времени, к повышению качества работы, к лучшему использованию квалификации работника, повышению его работоспособности, к снижению расходов сырья, материалов, энергии и в целом себестоимости продукции. а следовательно, повышению прибыльности и конкурентоспособности предприятия. 
Определяя значение организации рабочих мест, В.П. Пашуто отмечает, что от правильности ее организации «во многом зависит эффективность использования самого труда, орудий и средств производства и, соответственно, производительность труда, себестоимость выпускаемой продукции, ее качество и многие другие экономические показатели функционирования предприятия». 
Как уже отмечалось выше, организация и обслуживание рабочих мест как элемент организации труда на предприятии, это система мероприятий, включающая:
- рациональную планировку и оснащение рабочих мест, отвечающих антропометрическим данным человека и его эстетическому восприятию;
- эффективную систему обслуживания рабочих мест, позволяющую минимизировать затраты рабочего времени и материальных ресурсов;
- аттестацию и рационализацию рабочих мест.
Конкретное содержание этих мероприятий определяется спецификой производства, характером и специализацией рабочего места, его видом и значением в производственном процессе. 
Так, для промышленных предприятий большое значение имеет планировка рабочих мест. При этом под планировкой рабочего места понимается «взаимное (в трехмерном измерении» пространственное расположение на отведенной производственной площади основного и вспомогательного оборудования, технологической и организационной оснастки и самого рабочего (или группы рабочих)» с учетом эргономических требований, т.е. следующих аспектов: антропометрического (размер тела, рабочее положение, высота сидения, радиус захвата, пространство для движения ног), физиологического (учет возможностей человека при физических и других нагрузках, факторов работоспособности), информационно-технического (возможности восприятия, переработки и передачи поступающей информации и сигналов). 
Планировка является важной предпосылкой применения более рациональных методов и приемов труда, обеспечения благоприятных и безопасных условий труда, эффективного обслуживания рабочего места. В процессе проектирования планировки очень важна ориентация на использование эргономических требований, что позволит разработать наиболее эффективный метод труда (состав трудовых движений, их количество, качественные характеристики, площадь рабочего места), обеспечивающий не только сокращение времени выполнения операции, но и умственных усилий работников, необходимых для выполнения работы.
Различают планировку внешнюю и внутреннюю:
Внешняя планировка рабочего места заключается в установлении его местоположения относительно других рабочих мест, а также проходов, подъездов и т.п.
В результате внутренней планировки рабочего места решаются такие вопросы как размещение на его площади всех предметов оснащения, рациональная их компоновка по отношению к работнику и друг к другу. Первостепенной задачей внутренней планировки является обеспечение такого оперативного пространства, при котором работник может свободно формировать рабочие зоны с учетом зон досягаемости при различных рабочих позах, как в горизонтальной, так и в вертикальной плоскостях. 
Зоны досягаемости определяются антропометрическими данными предполагаемых работников. Конкретные показатели, характеризующие зоны досягаемости, другие эргономические нормы и требования приведены в ГОСТах, например: «Системы стандартов безопасности труда», «Санитарные нормы и правила» и др. 

Глава 2. Теоретические основы управления производственным процессом 

.1 Структура рабочих мест в организации 

Уровень эффективности труда, как известно, зависит от степени технической и организационной оснащенности рабочего места. Влияние на производительность труда происходит путем ликвидации лишних движений, сокращения их траектории, создания лучших условий для перемещения предметов труда, инструментов, транспортировки. 
Под оснащением рабочих мест понимается обеспечение его всеми необходимыми средствами, при помощи которых можно создать работнику условия для эффективного выполнения нм своих профессиональных обязанностей. 
При выборе конкретного вида оснащения, при всем разнообразии ее видов, следует учитывать особенности каждого рабочего места и обеспечить рациональное использование рабочего времени, экономию физиологических усилий, безопасность труда, комфортность и эффективность работы. 
К наиболее типичным основным видам оснащения относятся: основное технологическое оборудование, которое предназначено для выполнения основной работы на данном рабочем месте, вспомогательное оборудование, технологическая оснастка, рабочая документация, инструкции, технологические карты, правила техники безопасности, картотеки, дела, справочники, пособия и др., организационная оснастка, средства безопасности, средства противопожарной защиты, освещения, связи, сигнализации (звуковые, световые, знаковые) о неисправностях, аварийных ситуациях, средства для поддержания на рабочем месте нормального микроклимата, хозяйственные средства для ухода за оборудованием и рабочим местом.
Следует отметить, что комплексное оснащение рабочего места является необходимой предпосылкой эффективной организации процесса труда. 
Существуют определенные требования, которым должны отвечать все виды оснащения рабочих мест. Так, например, при выборе основного оборудования главными являются: минимизация тяжелого физического труда, удобство рабочей позы, удобство и легкость управления оборудованием, обеспечение комфортных и безопасных условий труда.
Аналогичные требования предъявляются и к вспомогательному оборудованию.