Введение

Товарное обращение неотъемлемый элемент рыночного хозяйства, определяющий его суть и общественное назначение. Торговый бизнес как опорная составляющая развитых экономических отношений во многом способствует решению главной задачи общественного производства - удовлетворение разносторонних потребностей людей. Именно торговля, реализуя произведенную потребительную стоимость, связывает производство с потреблением и поддерживает баланс между предложением и спросом.
В течение длительного времени управление сферой обращения основывалось преимущественно на прямом администрировании, а роль экономических законов, присущих рыночным отношениям, игнорировалась. Общепринятые в мировой практике экономические регуляторы не использовались; планирование развития торговли основывалось на возможностях производства, а не на потребностях населения; основные показатели (в первую очередь, объем товарооборота) доводились до торговых предприятий вышестоящими организациями и были обязательны к исполнению; экономическими стимулами к расширению деятельности и улучшению обслуживания были в основном весьма умеренные премии за перевыполнение плановых заданий.
С началом экономических реформ 90-х гг. страна вступила в новый исторический этап своего развития. Формирование механизмов и инструментов рыночной экономики предполагает необходимость кардинальных изменений и в сфере торговли.
В России наиболее распространены следующие формы торговых предприятий, осуществляющих розничную торговлю
-	минимаркет - небольшое торговое предприятие, реализующее продовольственные и непродовольственные товары повседневного спроса,
-	супермаркет - магазин самообслуживания с преимущественно продовольственным ассортиментом,
-	гипермаркет - крупное розничное торговое предприятие с весьма значительным ассортиментом продовольственных и непродовольственных товаров;
-	универмаг - крупный магазин с универсальным ассортиментом непродовольственных товаров;
-	универсам - крупное торговое предприятие самообслуживания, реализующее продовольственные и непродовольственные товары;
-	дом торговли - комплексное предприятие с единой дирекцией, состоящее, как правило, из нескольких обособленных магазинов, размещённых в одном здании (комплексе зданий) и осуществляющее значительный объём коммерческих функций (маркетинговые услуги, реализация через склады магазины товаров оптовым покупателям и т.д).
Тип торгового предприятия определяется а первую очередь ассортиментным профилем магазина, размером торговой площади, формами и методами торговли и целевыми функциями.
В сфере розничной торговли очень высокий уровень конкуренции, что положительно сказывается на уровне обслуживания покупателей и ускоряет процессы модернизации оборудования, а также способствует более активному проведению маркетинговой политики.
Основные факторы, сдерживающие развитие розничной торговли:
-	высокий уровень налогов,
-	недостаточный платёжеспособный спрос населения,
-	недостаток собственных финансовых средств.
В нашем дипломном проекте мы должны оценить хозяйственное состояние ООО «Аквест» (аптека), получить и проанализировать важнейшие показатели торговой деятельности, такие как
-	состав, качество и количество товарного ассортимента;
-	эффективность использования трудовых ресурсов,
-	оценка использования производственных площадей,
-	издержки торговой деятельности;
-	прибыли;
-	рентабельность.
Эти показатели помогут нам решить основную задачу дипломного проектирования - выявить факторы, влияющие на прибыль ООО «Аквест» (аптека), найти возможные резервы роста прибыли для составления плана на 2015 год.

1. Теоретическая часть

.1 Понятие, сущность и виды прибыли

Экономические показатели, требующиеся для действительной оценки хозяйственно-производственной деятельности предприятия и ее планирования, соотношение затрат и результатов на раздельных стадиях процесса воспроизводства, создания и употребления специальных фондов, являются основой частью рыночного механизма. Прибыль играет главную роль в условиях перехода к рыночной экономике в единстве экономических показателей. Итоговый финансовый результат, который характеризует производственно-хозяйственную деятельность целого предприятия, представляет собой прибыль. Рост прибыли создает высокостабильную финансовую основу для самофинансирования деятельности предприятия, создавая при этом расширенное воспроизводство. Определенная часть обязательств перед бюджетом, банками и другими предприятиями выполняется тоже за счет прибыли. Следовательно, прибыль является главной для оценки финансовой и производственной деятельности предприятия. Характеризуя при этом свое финансовое благополучие и сметы его деловой активности.
Важнейшая часть финансовых ресурсов государства образовывается благодаря списаниям от прибыли в бюджет. От расширения региональных и местных органов власти и зависят темпы экономического развития страны, обособленных регионов, преувеличение общественного благосостояния и в завершающем счете улучшения уровня жизни населения. Разность суммы доходов и убытков, полученных от всевозможных хозяйственных операций это и есть прибыль. Поэтому именно она выявляет итоговый финансовый • результат деятельности предприятий.
Показателем прибыли характеризующими оценку производственно-хозяйственной деятельности выступают:
-	валовая прибыль,
-	балансовая прибыль,
-	прибыль от продукции,
-	прибыль, которая облагается налогом
Значительную долю прибыли предприятий обретают благодаря реализации выпускаемой продукции, и как следствие сумма прибыли располагается под совокупностью многих факторов: расширения или изменения ассортимента, качества, объема, структуры произведенной продукции, уровня цен, себестоимости изделий, эффективности использования производственных ресурсов.
Положение расчетов между поставщиками и покупателями, выполнения договорных обязательств так же окатывают на нее влияние. Из прибыли происходят отчисления в бюджет, и проценты по кредитам банка. Отображение эффективности производственно-сбытовой деятельности предприятия - важнейшее значение прибыли в нынешних условиях хозяйствования. Это определено тем, что главным условие благодаря которому косвенным выражением выступает цена изделия, это строгое соответствие конкретных затрат предприятия, которые связанны неразрывно с производством и реализацией продукции и при этом важно участие общественно необходимых затрат. Повышение прибыли при условиях неизменности оптовых цен говорит об уменьшении индивидуальных затрат предприятия на производство и реализацию продукции. Ключевую роль в нынешних условиях играет значение прибыли как объекта расположения, появившегося в сфере материального производства между государством и предприятиями чистого дохода, а так же всевозможными отраслями народного хозяйствования и предприятиями единой отрасли, между предприятиями и его работниками, между непроизводственной сферами и сферой материального производства.
Работа предприятия в условиях перехода к рыночной экономике неразрывно связана с продвижения общестимулирующей роли прибыли. Если как основу оценочного показателя использовать прибыль, то это будет направлено на рост объема производства и реализации продукции, улучшению его качества, более рациональному потреблению имеющихся производственных ресурсов. Укрепление значения прибыли обусловлено, прежде всего, реальной концепции ее распределения, в соответствии с которой усиливается интерес предприятий в увеличении, как общей суммы прибыли, так и той ее части, благодаря которой в дальнейшем распоряжении предприятии будет оставаться и использоваться в качестве основного источника средств, материальное вознаграждение работников в соответствии с качеством затраченного труда.
И как следствие, прибыль играет заключительную роль в поддержании последующего увеличения эффективности производства, улучшения материального благосостояния работников в получении лучших результатов деятельности своего предприятия. Следующее усиление, направленное на распределение и стимулирующую роль прибыли связано с усовершенствованием системы ее распределения.
Прибыль, рассматривается только как в качестве уникального и универсального показателя эффективности производства не может. Когда темпы роста стоимостных показателей определенно выше темпов роста производства некоторых видов продукции, то в этом случае возможно занижение эффективности использования производственных ресурсов. Это актуально как в завышении трудоемкости, материалоемкости, фондоемкости так и, в конечном результате, себестоимости единицы определенных видов продукции в натуральных измерениях. Модифицирование объема и эффективности воспроизводства основных фондов и оборотных средств на величине и темпы роста прибыли отражается недостаточно полно. Дополнительно прибыль может быть ещё достигнута при расширении объема производственных фондов и уменьшении времени их использования.
Анализируя прибыль как экономическую категорию, мы говорим о ней отвлеченно. Но при планировании и оценке хозяйственной и финансовой деятельности предприятия, распределении прибыли, оставшейся в распоряжении предприятия, применяются конкретные показатели. Емким информативным показателем является балансовая прибыль.

1.2 Факторы, влияющие на величину прибыли

Сумма и уровень прибыли создаются под влиянием немалого числа разнообразных факторов, показывающих на них как положительное, так и отрицательное воздействие. Количество факторов, обусловливающих величину прибыли и рентабельности, вряд ли можно вразумительно ограничить, оно весьма велико.
Все факторы возможно поделить на основные, выражающие максимальное воздействие на сумму и уровень прибыли, и на второстепенные, воздействие которых можно проигнорировать. Кроме того, всю совокупность факторов можно поделить на внутренние и внешние. Они тесно связаны между собой.
К внутренним факторам, воздействующих на прибыль и рентабельность, причисляются ресурсные факторы (состав и величина ресурсов, условия их эксплуатации, состояние ресурсов), а также факторы, связанные с формированием розничного товарооборота.
Среди внутренних факторов выделим следующие:
. Объем товарооборота розницы, При стабильной доли прибыли в цене товара рост объема продажи товаров дает возможность получить крупную сумму прибыли.
. Товарная структура товарооборота розницы. Увеличение ассортимента содействует увеличению товарооборота. Рост в товарообороте товаров более высокого качества, показывающихся престижными, разрешает поднять долю прибыли в цене товара, т.к. покупатели чаще покупают данные товары собственно из-за их престижности и в расчете на большие удобства в эксплуатации. Так же это содействует повышению рентабельности.
. Организация товародвижения.
Убыстренное продвижение товаров в торговую сеть содействует повышению товарооборота и уменьшению текущих расходов. В следствии масса и уровень прибыли повышаются.
. Организация торгово-технологического процесса продажи товаров.
Для приобретения прибыли нужно употребить передовые методы продажи товаров: продажи товаров по образцам, самообслуживание и каталогам. Это содействует повышению объема товарооборота, а также понижению его издержкоемкости.
. Численность и состав работников.
Нужное количество при обусловленном уровне технической вооруженности труда разрешает в полной мере осуществить программу предприятия по получению потребной суммы прибыли. Большое значение располагает уровень квалификации торговых работников, их умение стремительно и ясно обслужить покупателей, правильно закупить товары и т.д.
. Формы и системы экономического стимулирования труда работников.
Воздействие фактора можно оценить сквозь показатель расходов на оплату труда, а также сквозь показатель рентабельности расходов на оплату труда. В данное время усиливается роль морального поощрения работников, получения ими удовлетворения от своего труда.
. Производительность труда работников организации, Увеличение производительности труда при других одинаковых условиях влечет за собой повышении массы прибыли и увеличение рентабельности деятельности предприятия.
. Фондовооруженность и техническая вооруженность труда работников.
Чем значительнее оснащенность работников современной торговой оснасткой, тем больше их производительность труда.
. Состояние материально-технической базы торгового предприятия.
Предприятие, имеющее более современное и развитое материально-техническую базу обладают предпосылками для устойчивого повышения розничного товарооборота в долгосрочном периоде. Это влечет за собой повышение массы получаемой прибыли и подъем рентабельности.
. Развитие и состояние торговой сети, ее территориальное расположение.
Месторасположение торговой сети проявляет прямое воздействие на сумму прибыли и рентабельность. Серьезное воздействие на показатели прибыли может проявить развитие не только стационарной магазинной сети, но и передвижной и мелкорозничной сети.
. Моральный и физический износ основных фондов,
Этот фактор обнаруживается очень значительным для роста рентабельности торговли. Применение изношенных основных фондов, морально устаревшее оборудование не дозволяет надеяться на повышение прибыли в перспективе.
. Фондоотдача.
С увеличением фондоотдачи вырастает товарооборот розницы в расчете на 1 рубль средств, вложенных в основные фонды.
. Сумма оборотных средств.
Чем большей суммой оборотных средств обладает организация, тем большую массу прибыли оно приобретает в результате одного их оборота.
. Применяемый порядок ценообразования.
От величины прибыли, вводимой в цену товара, зависит сумма зарабатываемой прибыли. Стабильный рост доли прибыли в цене товара может повергнуть к обратному результату.
. Организация работы по взысканию дебиторской задолженности.
Своевременное взимание дебиторской задолженности содействует убыстрению оборачиваемости оборотных средств, а следовательно - росту прибыли.
Организация исковой работ, работы с тарой.
Этот фактор естественно воздействует на размер прибыли от внереализационных операций.
. Осуществление режима экономии.
Позволяет относительно снижать текущие затраты торговых предприятий и увеличивать сумму получаемой прибыли. Под режимом экономии понимается не абсолютное, а относительное снижение текущих расходов.
. Деловая репутация предприятия
Знакомит собой сложившееся у потребителей взгляд о потенциальных возможностях организации. Высокая деловая репутация разрешает организации зарабатывать дополнительную прибыль, поднимать рентабельность. Торговые предприятия не могут действовать обособленно. Они стабильно располагаются во взаимоотношениях внешней средой ; покупателями, главную долю среди которых занимает население; производителями и продавцами товаров; государственными учреждениями, общественными организациями. Совокупность этих отношений прямым образом воздействует на эффективность торговых предприятий, сумму их прибыли, рентабельность деятельности. Наиболее весомыми факторами повышения прибыли становится рост продажи продукции, и ее объема производства, так же запуск научно- технических разработок, улучшения производительности труда, повышение качества продукции.
Выручки предприятия от продажи своей продукции - главный источник денежных приумножений предприятий, то есть та часть, которая остается за разницей затрат на материальные, трудовые и другие денежные затраты, взаимосвязанные с производством и продажей продукции. В рамках преобразовании управления экономикой такой показатель как показатель Дохода от продажи продукции является одним из ключевых показателей
Он создает увлеченность трудовых сообществ как в росте штучного объема выпускаемой продукции, так и в увеличении объема уже проданной продукции. Что означает, что выпускать необходимо такие товары, которые напрямую будут отвечать требованиям потребителей и пользоваться явным преимуществом на рынке, то есть спросом.
Поэтому важно изучать рыночные условия хозяйствования и всевозможные пути внедрения производимой продукции на рынок за счет расширения объемов. Благодаря стремительному развитию предпринимательства и роста конкуренции повышается ответственность предприятий за те обязательства, которые они на себя приняли. И как следствие, показатель дохода от продажи продукции будет отвечать тем требованиям коммерческого расчета, которые способствует стабильному развитию деятельности предприятия.
Вовлеченность предприятий в производстве и продаже продукции, которая отвечает всем требования, и при этом пользующаяся спросом на рынке, отражает величину прибыли, при равных условиях, которая располагается в непосредственной зависимости от объема продажи данной продукции.
Расходы на производство и продажу продукции, которые определяют себестоимость, складываются из стоимости потребляемой продукции природных ресурсов, основных и вспомогательных материалов, сырья, энергии, топлива, трудовых ресурсов основных фондов, и прочих производственных расходов и конечно внепроизводственных затрат.
От характера и условий производства при тех или иных форм собственности, от соизмерения трудовых и материальных затрат а так же других факторов, зависят состав и структура затрат.
Итоговый финансовый результат в виде размера прибыли предприятия зависит и от такой, значимой величины - как объема валового дохода предприятия. Величина валового дохода предприятия и значит, прибыли зависит от уровня применяемых цен и от качества и соответственно количества произведенной и проданной продукции.
Объем валового дохода предприятия как конечного результата определяют виды и уровень применяемых цен.
Актуальность установления цены играет ключевое место в рыночных отношениях. Благодаря высоким ценам предприятия заглушают всевозможные производственные затраты, что как раз не влияет на повышение качества продукции и эффективности производства.
Ещё один фактор, который влияет на величину прибыли - это амортизация основных фондов и нематериальных активов. На основании балансовой стоимости основных фондов и действующих норм амортизации и амортизации нематериальных активов, отталкиваясь при этом от срока полезного использования не более 10 лет непрерывной эксплуатации определяется сумма амортизационных отчислений. Но здесь учитывается учащенная амортизация активной части основных производственных фондов, что находит свое выражение в принятых законодательством наиболее высоких нормах амортизации на конкретные виды основных фондов.
Из всего это следует, что прибыль предприятия создается под влиянием таких факторов как: дохода предприятия от продажи продукции, валовых доходов предприятия, валовых расходов предприятия, уровня установленных цен на продаваемую продукцию и величины амортизационных отчислений.
При этом важнейшая величина - это величина валовых расходов. Так как понижение расходов довольно заметно отражается на росте прибыли при прочих равных условиях, в структуре цены расходы занимают значительный удельный вес.
Центральное место в анализе факторов, которые влияют на величину прибыли, находятся резервы повышения прибыли предприятия, главными из которых являются:
•	Гарантированный роста объема производства , где в основе техническое обновление и улучшение эффективности производства.
•	Изменение условий продажи продукции, за счет усовершенствования расчетно-платежных взаимоотношений между предприятиями.
•	Улучшение структуры произведенной и продаваемой продукции благодаря повышению рентабельности.
•	Понижение валовых расходов на производство продукции.
•	Создание действительной зависимости уровня цен и качества производимой продукции.
•	Рост прибыли от различной деятельности предприятия (продажа, валютных ценностей, ценных бумаг и иного имущества предприятия).

.3 Резервы роста прибыли

Резервы роста прибыли - это потенциалы повышения доходов и понижения расходов, которые могут быть заработаны организацией за счет эффективной организации его работы. Смысл нахождения резервов роста прибыли изъясняется стоящей перед руководством задачей ее максимизации. При присутствии неиспользованных резервов повышения прибыли организация не ощущают дефицита, но при этом несут, как уже обозначалось, экономические убытки.
Резервы роста прибыли разделяются на 2 группы:
) Поэлементные - в той или иной степени могут быть осуществлены посредством применения соответственного фактора и конкретных путей, материализованных через внедрение тех или иных мероприятий. Во-первых, это повышение объема производства. Во-вторых, повышение цены реализации. В-третьих, понижение себестоимости. Наконец, это уменьшение и предупреждение расходов, не связанных с производством. Поэлементные резервы в существенном обнаруживаются тактическими, их реализация - дело высшего и среднего звена руководства
) Комплексные запасы в главном носят стратегический нрав, потому что любой комплексный резерв содержит 2 и более элементов, изменение которых обладает разнонаправленным характером. Это, во-первых, повышение разницы между ценой реализации товара и затратами на его производство с целью опережения цены перед затратами (повышение качества, совершенствование моделей) . Во-вторых, повышение прибыли на единицу продукции ( то есть оптимальный баланс между общим выпуском и ценой изделия). И, в-третьих, это совершенствование структуры реализации. Проанализируем количественное формулирование отдельных резервов роста прибыли.
) Объем продаж: резерв повышения объема продаж перемножаться на фактическую прибыль в расчете на единицу продукции соответствующего вида
) Снижение себестоимости
При этом должны быть обнаружены основания изменения себестоимости, чтобы разработать мероприятия на производство и реализацию продукции. На прибыль воздействуют следующие факторы производства: основные фонды (избавление от излишних, замена устаревших, оптимизация загрузки), сырье и материалы (возможности снижения - эффективное использование, прогрессивные технологии и сами материалы, нормирование расхода) , трудовые ресурсы (повышение производительности труда, устранение простоев, повышение заинтересованности). На прирост прибыли в целом воздействуют такие организационно-технические мероприятия, как повышение качества выпускаемой продукции, изобретательство и рационализация, внедрение прогрессивной технологии.
) Подъем качества продукции
) Объем капиталовложений
Главной целью организации в условиях рыночной экономики показывается приобретение прибыли, поэтому управленческий состав организации обязан отчетливо представлять себе взаимозависимость «качество - прибыль».
Проанализируем воздействие качества на прибыль изготовителя продукции. Этот процесс может выдаваться по двум направлениям:
·	совершенствование качества продукции ведет к повышению дохода (выручки) и прибыли, при неизменной себестоимости за счет увеличения сбыта и росту объема продаж;
·	повышение прибыли может быть за счет понижения себестоимости при неизменном доходе.
В итоге, качественная продукция обязана отвечать следующим требованиям:
·	удовлетворять требования потребителя;
·	соответствовать отчетливо назначенным потребностям или назначению;
·	является экономически выгодной для производителя;
·	соответствовать функционирующим стандартам и техническим условиям;
·	учитывать запросы охраны окружающей среды;
·	обладать конкурентоспособную цену.
В связи с этим, в связи потребителя надобно проводить следующую политику:
·	в вопросах, связанных с достижением прибыли, рекомендуется уделять больше внимания урезанию затрат, совершенствованию функциональной пригодности товаров, следовательно, более полному удовлетворению потребностей и увеличению доверия.
·	в области деятельности, связанной с затратами, рекомендуется уделять внимание затратам на обеспечение эксплуатационных затрат, цене приобретения, безопасности, затрат на техническое обслуживание, издержек вследствие простоя и ремонтных расходов, а также возможных затрат на утилизацию;
·	в области деятельности, связанной с рисками, рекомендуется больше участия уделять таким рискам, которые соединены с безопасностью людей и со здоровьем, неудовлетворенностью продукцией, а также потерей доверия.
Что относится к предприятию, то в ее отношении нужны следующие действия:
·	в вопросах, связанных с достижением прибыли рекомендуется уделять внимание совершенствованию функциональной пригодности товаров, уменьшению затрат, а значит, более полному удовлетворению потребностей и повышению доверия;
·	в области деятельности, связанной с затратами, необходимо уделять внимание издержкам вследствие неудовлетворительного сбыта продукции и конструктивных недостатков, включая некачественный товар, ремонт, замену, повторную обработку, снижение производства, гарантии и ремонт в условиях эксплуатации;
·	в области деятельности, связанной с рисками, необходимо обратить внимание на риски, связанные с дефектной продукцией, которые ведут к потере рынка, потере авторитета, претензиям, искам, юридической ответственности.
Для аптечных учреждений имеется федеральный реестр лекарственных средств, цены на которых ограничиваются государством.
товарооборот рентабельность качество конкурентоспособность

2. Аналитическая часть

.1 Общая характеристика предприятия

Общество с ограниченной ответственностью «Аквест», работает в соответствии с Уставом и занимается розничной торговлей лекарственных средств, хранением и отпуском лекарственных средств для медицинского применения.
ООО «Аквест» зарегистрирована 29 января 2003 года. Компания расположена по адресу: г. Великие Луки, ул. Дружбы, д. 27.
Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Аквест»; сокращенное наименование: ООО «Аквест»; фирменное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Аквест».
Торговля фармацевтическими препаратами по законодательству подлежит лицензированию, поэтому ООО «Аквест» имеет лицензию на право продажи лекарственных средств, а также на оказание медицинских услуг населению.
ООО «Аквест» выполняет свою деятельность на основе полного хозяйственного ведения, работает на основании Устава предприятия, руководствуется в своей работе функционирующим законодательством, приказами Министерства здравоохранения Российской Федерации и другими руководящими документами, регламентирующими деятельность аптечных учреждений.
Лицензии на фармацевтическую деятельность разрешают розничную торговлю лекарственными средствами населению, отпуск по требованиям ЛПУ готовых лекарственных средств, изделий медицинского назначения и очковой оптики, с правом реализации сильнодействующих и ядовитых веществ, входящих в списки ПККН, за исключением наркотических средств и психотропных веществ; внутриаптечный контроль за их хранением и качеством.
ООО «Аквест» - общество с ограниченной ответственностью.
В обществе с ограниченной ответственностью «Аквест» есть один учредитель, уставный капитал которого разделен на доли определенных учредительными документами размеров.
Правовое положение общества с ограниченной ответственностью и права и обязанности его участников определяются Гражданским Кодексом Российской Федерации и законом об обществах с ограниченной ответственностью.
Учредительными документами общества с ограниченной ответственностью являются учредительный договор, подписанный его учредителями, и учрежденный ими устав. Учредительные документы общества с ограниченной ответственностью, помимо сведений о наименования общества, место его нахождения, порядок управления деятельностью общества, а также условия о размере уставного капитала общества; о размере долей каждого из участников; о размере, составе, сроках и порядке внесения ими вкладов, об ответственности участников за нарушение обязанностей по внесению вкладов; о составе и компетенции органов управления обществом и порядке принятия ими решений.
Высшим органом общества с ограниченной ответственностью обнаруживается общее собрание его участников. В обществе с ограниченной ответственностью основывается исполнительный орган, реализовывающий текущее руководство его деятельностью и подотчетный общему собранию его участников.
Оперативное управление ООО «Аквест» возложена на генерального директора, действующего на основании устава общества.
ООО «Аквест» выбрала налоговую систему ЕНВД, налогооблагаемой базой для торговых организаций является площадь торгового зала, 1800 руб. за 1 м2. Площадь торгового зала ООО «Аквест» составляет 39 м2

2.2 Анализ производства и реализации продукции, работ, услуг (товарооборота)

Анализ производства и реализации продукции, работ, услуг производится на основании материалов годовых и месячных бухгалтерских отчётов организации, оперативного и статистического учёта. При этом представляется возможным учитывать также результаты личных изучений и присмотров.
Основными задачами анализа объёма производства и реализации продукции являются:
- определение динамики роста и степени выполнения плана по объему и ассортименту реализации продукции (услуг);
- оценка структурных сдвигов в составе продукции и их влияния на показатели хозяйственного дела.
Показатели динамики изменения объема реализации продукции, работ, услуг ООО «Аквест» рассмотрим в таблице 2.2.1.

Таблица 2.2.1
Динамики изменения объема реализации лекарственных средств
№ п/п	Показатель	Ед. изм.	2012 год	2013 год	2014 год	
1.	2.	3.	4.	5.	6.	
1.	Объем реализации лекарственных средств	Тыс.руб.	7856,3	9257,8	10606,7	
2.	Прирост	Тыс.руб.	-	1401,5	1348,9	
3.	Темпы роста	%	-	17,84%	14,57%	

Из таблицы видно, что за рассматриваемый период объем реализации продукции, работ, услуг (товарооборот) вырос, в 2013 году на 17,84% в сравнении к 2012 году и на 14,57% в 2014 году. Видно, что наибольший рост быль в 2014 году 17,84%.
Далее целесообразно провести анализ выполнения плана по ассортименту продукции, работ, услуг, раскрыть структуру выпущенной и реализованной продукции и услуг, а также изучить динамику показателей.
Товарооборот по ассортиментным группам ООО «Аквест» представлена в таблице 2.2.2.

Таблица 2.2.2
Анализ структуры товарооборота по видам лекарственных форм
Ассортиментная группа	2013	2014	Изменение структуры, %	
	тыс. руб.	%	тыс. руб.	%		
1	2	3	4	5	6	
Твердые лекарственные формы	3656,8	39,50%	4285,2	40,40%	2,28%	
Мягкие лекарственные формы	888,7	9,60%	1039,4	9,80%	2,08%	
Жидкие лекарственные формы	1796,2	19,40%	1771,3	16,70%	-13,93%	
Лекарственные средства для инъекций	759,1	8,20%	784,9	7,40%	-9,75%	
Аэрозоли	999,8	10,80%	1230,4	11,60%	7,41%	
Прочие	1157,2	12,50%	1495,5	14,10%	12,80%	
Итого:	9258	100,00%	10607	100,00%	114,57%	

Сначала поясним, какие лекарственные средства относятся к той или иной ассортиментной группе. К твердым лекарственным формам относятся таблетки, драже, гранулы, порошки, капсулы, карамели, карандаши, пилюли.
К мягким лекарственным формам относятся мази, пасты, суппозитории. Кроме указанных мягких лекарственных форм, в медицинской практике также используют пластыри, кремы, лекарственные палочки (бужи).
К жидким лекарственным формам относятся растворы, слизи, эмульсии, суспензии, настои, отвары, микстуры, медицинские масла, соки свежих растений, жидкие органопрепараты (Органопрепараты подвергают биологической стандартизации и дозируют в еденицах действия (ЕД)) (вытяжки из тканей убойного скота), лекарственные сиропы (смеси экстрактов лекарственных растений с сахарным сиропом).
Наибольшую значимость в структуре ассортимента 2013-2014 года была группа лекарственных средств твердых форм - 39,5% и 40,4%. 
Ассортиментной группой, объемы продаж которой уменьшились 2014 году, показывались товары жидких лекарственных форм - изменение структуры -13,93%. Также сократилась доля лекарственных средств для инъекций на -9,75%. Наибольшее увеличения объема реализации лекарств является - твердые формы.
Объем реализации аптеки в течение года 2014г возрос на 14,6% или на 1348,9 тыс. руб. Деятельности основанной на торговле лекарственными средствами (который обслуживает весьма важный в социальном смысле сектор потребительского рынка) присуща высокая норма прибыльности и основные финансовые потоки, но есть федеральный реестр лекарственных средств, где государство ограничивает цены. Вне зависимости от курса валюты, экономического роста или спада в государстве люди болеют и покупают лекарственные средства. В связи с ухудшением качества жизни, загрязнением окружающей среды, синтетичности пищевых продуктов, повышенной подверженности стрессам - спрос на лекарственные средства стабильно повышается, что свидетельствует об ухудшении здоровья населения. На товарооборот ООО «Аквест» непосредственно влияют множество факторов:
. всеобщее понижения здоровья населения в региона;
. ухудшение экологических условий в регионе связанных с выбросом вредных веществ.
.некачественная работа РОСПРОТРЕБНАДЗОРА;
. сезонность (в зимнее время распространение гриппа, простудных заболеваний);
. зависимость от экономической и социальной составляющей в регионе
. эпидемии и т.д.
В комплексе все эти факторы обеспечивают постоянный спрос на фармацевтические средства.

Рисунок 2.2.1 - Удельный вес ассортиментных групп лекарственных средств в 2014 году.

На товарооборот проявляют влияние масса факторов, в том числе количество работников и выработка на одного работающего.
Далее рассчитаем динамику показателей, влияющих на объем продукции, работ, услуг показан в таблице 2.2.3.

Таблица 2.2.3
Анализ динамики трудовых показателей, влияющих на товарооборот
№ п/п	Показатели	Ед. измер.	2013	2014	Отклонение	% выполнения	
	1	2	3	4	5	6	
1	Товарооборот	тыс. руб.	9258	10607	1349	114,6	
2	Выработка на одного работающего	тыс. руб./чел.	1851,6	2121,3	270	114,6	
3	Среднесписочная численность работающих	чел.	5	5	0	100,00	

Из таблицы 2.2.3 мы видим, что объем товарооборота 2014 году повысился на 1349 по сравнению с 2013., что составило 14,6%. Этот увеличение можно объяснить тем, что расширили ассортимент товаров и повышением отпускных цен на реализуемые фармацевтические препаратов.
Далее рассмотрим значимость трудовых факторов.

Таблица 2.2.4
Анализ влияния трудовых факторов на выпуск продукции.
Показатели	2013	2014	Откл	% вып.	
1	2	3	4	5	
1.Отработано всеми работающими:	 1041	 1044	 3	 100,29%	
а) человеко-дн.;					
б) человеко-часов.	12492	12528	36	100,29%	
2. Среднее число дней, отработанных одним работающим.	208,2	208,8	0,6	100,29%	
3. Продолжительность рабочего дня в часах.	12	12	0	100,00%	
4. Выработка одного работающего в рублях:					
а) среднегодовая;	1851,6	2121,4	270	114,57%	
б) среднедневная;	8,9	10,2	1,3	114,24%	
в) среднечасовая.	0,7	0,8	0,1	114,24%	

В данной таблице 2.2.4. мы видим, что обработано всеми работающими увеличилось на 0,29%, а среднее число дней, отработанных одним работающим увеличился прямо пропорционально на 0,29%. Продолжительность рабочего дня осталась без изменений, а выработка одного работающего повысилась на 14,57%.

2.3 Анализ качества и конкурентоспособности продукции (услуг), организации обслуживания населения

Значительным показателем работы предприятия является качество продукции или услуг. Его рост - одна из форм конкурентоспособности, способности покорения и удержания позиций на рынке. Значительный уровень качества продукции или услуг содействует увеличению спроса на продукцию и увеличению прибыли за счет не только объема продаж, но и более высоких цен.
Прямой контроль качества лекарственных средств, изготовляемых аптеками, а также фармацевтических средств, поступающих от поставщиков реализовывает Центр Сертификации и Контроля Качества Лекарственных Средств (ЦСККЛС).
ЦСККЛС представляется учреждением здравоохранения, организуется Министерством здравоохранения и социального развития РФ.
Контроль качества лекарственных средств рассматривается на всех этапах деятельности аптеки под надзором ответственных лиц.
При этом применяются следующие виды внутреннего контроля деятельности аптек.
Предупредительные меры контроля содержат:
. следование санитарного режима в аптечных учреждениях (генеральная уборка, обработка поверхностей дезинфицирующими средствами);
. регулярный контроль исправности и точности весовых приборов, аппаратов;
. регулярный инструктаж работников аптеки, изготавливающих лекарства и контроль за ними;
. произведение нужных условий хранения лекарственных средств и контроль сроков их хранения;
. правильный контроль выполнения правил технологии изготовления лекарств;
. следование правилам хранения и отпуска наркотических, ядовитых и сильнодействующих лекарств (на обратной стороне рецепта рецептар-контролер пишет количество выданного вещества, расписывается в выдаче наркотического, ядовитого или сильнодействующего вещества, а ассистент в приеме соответствующего препарата).
Конкурентоспособность предприятия - это его свойство, показывающее уровень реального или потенциального удовлетворения им конкретной потребности по соотнесению с подобными объектами, показанными на данном рынке <http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A0%D1%8B%D0%BD%D0%BE%D0%BA>.
Основные конкуренты ООО «Аквест» являются следующие аптечные учреждения:
. «Фиалка», режим работы: 9.00 - 19.00
. «Озерки», режим работы: 9.00 - 18.00
. «Первая помощь», режим работы: 08.00 - 20.00
Анализ конкурентоспособности проводится методом многомерного сравнительного анализа или сравнение с эталонным образцом.

Таблица 2.3.1 Режим работы ООО «Аквест»
Показатели	Ед. измер	2012г.	2013г.	2014г.	
Режим работы:	ч				
- по будням;		9.00-21.00	9.00-21.00	9.00-21.00	
- по выходным.		-	-	-	
Время обслуживания	мин.	9	7	7	

В данной таблице мы видим, что время работы аптеки не изменилась, она работает с 9.00-21.00 без обеда и выходных, изменилась только время обслуживания покупателей сравнении 2012 и 2013г, уменьшилось на 2 минуты, это связано с тем, что окрыли кассу №2, а 2014 год без изменений.

Таблица 2.3.2 Матрица исходных данных
Показатель	Радуга	Фиалка	Озерки	Первая помощь	Эталон	Уд. Вес	
Вежливость	8	6	7	9	10	0,2	
Доступность аптеки	9	6	7	8	10	0,15	
Комфортность аптеки	7	8	6	8	10	0,15	
Качество лекарственных средств	9	9	9	9	10	0,1	

Таблица 2.3.3 Результаты сравнительной рейтинговой оценки
Радуга	Фиалка	Озерки	Первая помощь	
0,16	0,12	0,14	0,18	
0,14	0,09	0,11	0,12	
0,11	0,12	0,09	0,12	
0,09	0,09	0,09	0,09	
0,49	0,42	0,43	0,51	
2	4	3	1	

Из результатов мы видим, что ООО «Аквест» занимает второе место среди других аптек. Наибольшее влияние на получения второго места явились такие показатели как вежливость, доступность аптеки, эти показатели напрямую воздействуют на мнение покупателей.
Проведем анализ конкурентоспособности по другим показателям.

Таблица 2.3.4 Матрица исходных данных
Показатель	Радуга	Фиалка	Озерки	Первая помощь	Эталон	Уд. Вес	
Режим работы	10	8	7	9	10	0,1	
Время обслуживания клиентов	6	8	7	8	10	0,25	
Квалификация персонала	8	7	8	9	10	0,45	

Таблица 2.3.5 Результаты сравнительной рейтинговой оценки
Радуга	Фиалка	Озерки	Первая помощь	
0,10	0,08	0,07	0,09	
0,15	0,20	0,18	0,20	
0,36	0,32	0,36	0,41	
0,61	0,60	0,61	0,70	
2	3	2	1	

Из результатов таблицы 2.3.5 видно, что основным конкурентом ООО «Аквест» является аптека «Озерки». В результатах сравнительной рейтинговой оценки мы делим с ней второе место.

2.4 Анализ эффективности использования основных фондов и производственных мощностей

Анализ эффективности применения основных фондов полагается на изучение состава, состояния и движения основных фондов, наличие объектов имущества, возможно находящихся в временном пользовании сторонних организаций, неиспользуемых объектов основных средств, приобретенных нематериальных активов и основных средств , а также исследование состава количества обслуживающего персонала и формирование затрат на содержание и обслуживание объектов.

Таблица 2.4.1 Структура основных фондов
Вид ОФ	Первоначальная стоимость, тыс.руб.	Остаточная стоимость тыс.руб.	
1. Пассивная часть	1736,6	0,0	
1.1 Здания	1080,1	0,0	
1.2 Сооружения	683,5	0,0	
2. Активная часть	2259,1	0,0	
2.1 Торговое оборудование	1007,8	0,0	
2.2 Другие ОФ	101.3	0,0	
Итого:	4022,7	0,0	

Из данной таблицы мы видим, что общая первоначальная стоимость составляет 4022,7 тыс. руб. По стоимости лидирует здания 1080,1 тыс. руб.

2.4.1 Анализ фондовооруженности и эффективности использования ОФ
Результативность и напряженность использования основных средств обусловливается показателями: фондоотдачей основных средств, фондоотдачей активной части основных средств, фондоемкостью.
Для характеристики применения основных производственных фондов употребляются следующие показатели:
Фондоотдача:

Фо = ОР / Ф					(1,1)

где ОР - объем реализации продукции, тыс.р.;
Ф - среднегодовая стоимость основных производственных фондов, тыс.р..
Фондоемкость:

Фе = Ф / ОР					(1,2)

Фондовооруженность труда:

Фво = Ф / Nр					(1,3)

где Nр - численность работающих, чел.
Рассмотрим приведенные показатели в табл. 2.4.1.1.

Таблица 2.4.1.1
Анализ фондовооруженности и эффективности использования ОФ
Показатель	Ед.изм.	2013 г.	2014 г.	Отклонение (+,-)	
1. Среднесписочная численность	чел.	5	5	0	
2. Стоимость ОФ	Тыс.руб.	3852,1	4022,7	170,6	
3. Товарооборот	Тыс.руб.	9257,8	10606,7	1348,9	
4. Коэф. фондовооруженности	Тыс.руб. /чел.	770,4	804,5	34,1	
5. Коэф. фондоотдачи		2,40	2,64	0,24	
6. Фондоемкость		0,42	0,38	-0,04	

Фондоотдача в 2013 году равняется 2,4, которая определяется как деление объема реализации к среднегодовой стоимости основных фондов. Фондоотдача представляет, что с каждого рубля вкладываемых основных средств предприятия имеет 2,4 рубля товарооборота. В 2014 году показатель фондоотдачи подрос на 0,24, то есть с одного рубля вкладываемых основных средств предприятие имеет 2,64 рубля товарооборота.
Увеличение показателя фондоотдачи можно анализировать как положительный момент в работе аптеки, это удостоверяет об совершенствовании применения основных фондов.
Коэффициент фондовооруженности в 2014 году составил 804,5 тыс. руб. по сравнению с 2013 годом он увеличился на 34.1тыс. руб. на отдельно взятого работника организации. Коэффициент фондовооруженности представляет, на сколько, предприятие снабжено основными средствами в расчете на отдельно взятого работника. Мы можем сделать вывод, что предприятие улучшило снабжение основными средствами своих работников.
Проведем анализ эффективности использования площадей предприятия. ООО «Аквест» берет встроенно-пристроенное помещение c общей площадью 83,5м2 в жилом доме. Помещения находятся в собственности фирмы.

Таблица 2.4.1.2 Данные производственных и других площадей
№ п/п	Вид помещений	Площадь (м2)	
		Норма	Факт	
1.	2.	3.	4.	
1.	Торговые помещения:	42,0	49,0	
1.1.	Торговый зал	34,0	39,0	
1.2.	Подсобные помещения	24,5	32,5	
2.	Офисные помещения	26,5	34,5	
2.1.	Кабинет директора	10,0	12,0	
	ИТОГО:	68,5	83,5	

Показатель эффективности применения площадей считается по формуле:

Кинт.исп.площадей = Sэф. / Sобщ.					(1,4)

Где Sэф. - эффективно применяемая площадь (занятая прямо торговыми отделами), м2;общ. - общая площадь, м2.
Кинт.исп.площадей = 68,5 / 83,5 = 0,82
Можно сделать вывод, что 82% площадей используется эффективно.

.5 Анализ эффективности использования оборотных средств и материально-технического снабжения

Управление оборотными средствами предприятия очень значительно влияет на финансовое состояние. В особенности это относится к торговым организациям и тех, кто обладает основательные проблемы с текущими платежами.
На основе баланса предприятия рассматривается состав и структура оборотных средств, обнаруживаются наиболее важные элементы оборотных средств. Среди всех запасов раскрываются наиболее существенные, в дебиторской задолженности - наиболее крупные должники и сроки погашения их задолженности и т.д.
К оборотным средствам склада причислено сырье, материалы, запасы готовой продукции, расходы будущих периодов, дебиторская задолженность, которая в свой черед подразделяется на задолженность покупателей и заказчиков и прочих дебиторов, краткосрочные финансовые вложения.

Таблица 2.5.1 Анализ актива баланса
Наименование показателей	Значение показателей по годам	Прирост, снижение	
	2013 г.	2014 г.		
	Тыс. руб.	%	тыс. руб.	%	тыс. руб.	%	
I. Внеоборотные активы	3856,6	68,9	4037,2	60,9	180,6	4,7	
Основные средства	3852,1	68,8	4022,7	60,7	170,6	4,4	
Прочие внеоборотные активы	13,5	0,1	14,5	0,2	1,0	7,4	
II. Оборотные активы	1739,6	31,1	2590,6	39,1	851,0	48,9	
Запасы, в т.ч.	772,7	13,8	1481,7	22,3	709,0	91,7	
готовая продукция и товары для перепродажи	742,9	13,3	1449,6	21,9	706,7	95,1	
прочие запасы	29,8	0,5	32,1	0,4	2,3	7,7	
Дебиторская задолженность	55,4	1,0	59,7	0,9	4,3	7,7	
Денежные средства, в т.ч.	889,7	15,9	1024,6	15,4	134,9	15,1	
Касса	120,5	2,1	135,4	2,0	14,9	12,3	
Прочие оборотные активы	21,8	0,3	24,6	0,3	2,8	13,6	
БАЛАНС (всего активов)	5596,2	100,0	6627,8	100,0	1031,6	18,4	

Из табл.2.5.1 мы видим, что совокупные активы ООО «Аквест» за рассматриваемый период с 2013 по 2014 гг. увеличились на 1031,6 тыс. руб., что позитивно характеризует деятельность аптеки. Структура активов ООО «Аквест», за анализируемый период, оставалась довольно неизменной. В 2014 году значительная часть оборотных средств приходилась на запасы (22,3%) и денежные средства (15,4%), в структуре внеоборотных активов по прежнему доминировали основные средства (60,7%). Готовая продукция и товары для перепродажи в 2013 году составляет 742,9 и в 2014 году 1449,6, что привело к изменению на 706,7 тыс. рублей. Всего активов в 2013 году 5596,2, в 2013г. 6627,8, что изменилось на 1031,6.

Таблица 2.5.2 Анализ пассива баланса
Наименование показателей	Значение показателей по годам	Прирост, снижение	
	2013 год	2014 год		
	тыс.руб.	%	Тыс .руб	%	тыс.руб.	%	
I. Собственный капитал	2812,9	50,2	3066,9	46,3	254,0	9,0	
Уставный (акционерный) капитал	1500,0	26,8	1500,0	22,6	-	-	
Нераспределенная прибыль	1312,9	23,4	1566,9	23,6	254,0	19,3	
II. Краткосрочные пассивы	2783,3	49,8	3560,9	53,7	777,6	27,9	
Краткосрочные финансовые обязательства по кредитам и займам	268,6	4,8	474,8	7,2	206,2	76,7	
Краткосрочная кредиторская задолженность, в том числе	2514,7	44,9	3086,1	46,5	571,4	22,7	
Задолженность поставщикам и подрядчикам	2204,4	39,4	2736,7	41,3	532,3	24,1	
Задолженность перед персоналом организации	184,1	3,3	212,9	3,2	28,8	15,6	
Задолженность перед внебюджетными фондами	126,2	2,2	136,5	2,0	10,3	8,1	
БАЛАНС (всего пассивов)	5596,2	100,0	6627,8	100,0	1031,6	18,4	

Рассмотрев табл. 2.5.2, главным источником создания совокупных активов ООО «Аквест» в 2013 году возникал собственный капитал - 50,2% и кредиторская задолженность в 2013 году - 46,5%. Доля собственных средств в общих источниках образования активов, за этот же период, уменьшилась на 3,9%, что может указывать об относительном снижении финансовой независимости организации.
Надлежит заметить, что собственный капитал в начале рассматриваемого периода составил 2812,9 тыс. руб., а в конце периода был равен 3066,9 тыс. руб. За рассматриваемый период величина собственного капитала возросла на 254,0 тыс. руб.
Прирост собственного капитала случился за счёт повышения нераспределенной прибыли на 254 тыс. руб., сумма уставного капитала оставалась неизменной - 1500 тыс. руб.

Таблица 2.5.3 Анализ состава и структуры оборотных средств
№	Статья	на начало года	на конец года	Прирост	
		сумма, тыс. руб.	удельный вес, %	сумма, тыс. руб.	удельный вес, %	сумма (гр4-гр2)	сумма (гр6/гр2)*100%	
	1	2	3	4	5	6	7	
1.	Производственные запасы, в т.ч.	772,7	22,21%	1481,7	28,60%	709	91,76%	
1.1.	Готовая продукция	742,9	21,35%	1449,6	27,98%	706,7	95,13%	
1.2.	Прочие запасы и затраты	29,8	0,86%	32,1	0,62%	2,3	7,72%	
2.	Фонды обращения, в т.ч.	966,9	27,79%	1108,9	21,40%	142	14,69%	
2.1.	Денежные средства	889,7	25,57%	1024,6	19,78%	134,9	15,16%	
2.2.	Дебиторская задолженность	55,4	1,59%	59,7	1,15%	4,3	7,76%	
2.3.	Прочие оборотные активы	21,8	0,63%	24,6	0,47%	2,8	12,84%	
Оборотные средства итого:	1739,6	100%	2590,6	100%	851	48,92%	

Сумма оборотных средств ООО «Аквест» возросла на 851 тыс. руб. 
Увеличение произошло в основном по сумме запасов, заключающихся практически полностью из готовой продукции, и денежных средств. Особенности розничной торговли такова, что дебиторская задолженность у предприятия очень мала, а в структуре запасов не имеется незавершенное производство и расходы будущих периодов.

Таблица 2.5.4 Данные расчетов с отдельными дебиторами
№ п/п	Дебиторы	В пределах установленного срока, в тыс.руб.	Свыше установленного срока, в тыс. руб.	
1.	2.	3.	4.	
1.	Покупатели и заказчики	-	-	
2.	Прочие, в т.ч.	20,5	-	
2.1.	ООО «АСТ»	20,5	-	
3.	Подотчетные лица, в т.ч.	39,2	-	
3.1.	Провизор	39,2	-	
	Итого дебиторская задолженность	59,7	-	

Особенности розничной продажи определена отсутствием дебиторской задолженности от покупателей. Предельную часть в структуре дебиторской задолженности - 65,6% берет задолженность подотчетных лиц. Просроченной дебиторской задолженности в предприятие отсутствует.
В общем структура и состав оборотных средств обнаруживается оптимальным, и сказывается недостаток наиболее ликвидных средств - денежных ресурсов.
Коэффициенты ликвидности удостоверяют о неудачной структуре активов, предприятие в случае одновременного предъявления счетов к оплате оказалась бы не в состоянии погасить краткосрочные обязательства в полном объеме. В 2014 году положение испортилось, что определено повышением кредиторской задолженности.
Структура и состав оборотных средств ООО «Аквест» характерна для организаций торговли, но так как высокий удельный вес запасов готовой продукции возмещается собственными источниками капитала, это не настораживает при ведении хозяйственной деятельности. Естественно, что целью работы предприятия должно совершенствовать ликвидности активов.

2.6 Анализ структуры управления предприятием

Организационная структура управления ООО «Аквест» снабжает координацию и контроль работу своих подразделений и работников. Организация работы и людей во многом воздействует на поведение работников.
Управление организацией исполняется в соответствии с Уставом. Организация является юридическим лицом, имеет права и исполняет обязанности, связанные с его деятельностью.
Организационная структура управления коллективом Общества - это иерархия, т.е. взаимодействие между некоторыми должностными лицами, подразделениями. При этом управление аптеками и отделами реализовываются их заведующие, заместители, а ими распоряжаются исполнительный и генеральный директор, назначаемый Собранием учредителей Общества.
В свой черед, доля управленческих функций исполнительный директор может быть давать главному бухгалтеру, заместителю по хозяйственным вопросам, начальнику отдела маркетинга и т.д. Такая структура управления, когда определённые должностные лица распоряжаются строго определенными функциями, называется функциональной.
Организационно-управленческая функциональная структура аптечного учреждения ООО «Аквест» представлена схемой, изображенной на рисунке 2.6.1

Рисунок 2.6.1 - Организационная структура ООО «Аквест»

Все части схемы, т.е. все службы предприятия взаимодействуют между собой, располагают не только вертикальные, но и горизонтальные связи, субординацию и координацию.
В управлении Обществом рассматриваются условия законов развития рынка, проводится полный анализ работы предприятия, проявляются тенденции и закономерности, случающиеся в организации, и на этой базе принимаются управленческие решения и предполагается дальнейшее развитие предприятия.
Во главе организации стоит директор.
В подчинении директора находятся: провизоры, фармацевты и вспомогательный персонал
Функции сотрудников:
- Директор.
Основные функции: организация работы предприятия, прием на работу, увольнение; подписание договоров; финансовое планирование и контроль за использованием финансовых средств; стратегическое планирование деятельности предприятия; организация текущей деятельности аптеки; ведение переговоров с поставщиками и крупными заказчиками; разработка условий контрактов; установление контактов с поставщиками; распределение финансовых средств, среднесрочное планирование; координация деятельности фармацевтов и провизоров. Также контролирует работу вспомогательного персонала.
В штате аптеки числятся 5 человек.
Из них руководящий состав: директор
Обслуживающий состав: Фармацевты - 2, провизоры - 1.
Вспомогательный персонал - 1 (уборщица).

.7 Анализ эффективности использования трудовых ресурсов и используемой системы оплаты труда

Рассмотрим количественный, качественный и структурный состав ООО «Аквест».

Таблица 2.7.1 Анализ динамики численности работающих
№ п/п	Категория работников	2013 год	2014 год	Отклонение в	
		Числ-сть, чел.	%	Числсть, чел.	%	единицах	в %	
1.	2.	3.	4.	5.	6.	7.	8.	
1.	Служащие итого, в т.ч.	1	20	1	20	-	-	
1.1.	АУП	1	100	1	100	-	-	
2.	Торговый персонал итого, в т. ч.	4	80	4	80	-	-	
2.1.	- фармацевты	2	50	2	50	-	-	
2.2.	- провизоры	1	25	1	25	-	-	
2.3.	-МОП	1	25	1	25	-	-	
3.	Среднесписочная численность	5	100,0	5	100,0	-	-	

Количество штатного персонала по сравнению с 2014 годом не изменилась.
Обслуживающий персонал - фармацевты и провизоры. Фармацевты обслуживают покупателей. Провизоры обеспечивают приготовление аптечных препаратов и контроль за качеством. Младший обслуживающий персонал - уборщица.

Таблица 2.7.2 Данные о квалификационном составе работников по состоянию на 01.01.2014 года.
№	Спец., ФИО работника	Образование	Стаж работы	Возраст	Пол	
		требуемое	фактическое				
1	2	3	4	5	6	7	
1	Директор	высшее	Высшее	25 лет	47 лет	М	
 2	Провизор	высшее	Высшее	25 лет	47 лет	Ж	
3	Фармацевт	высшее	Высшее	13 лет	38 лет	Ж	
4	Фармацевт	высшее	Высшее	8 лет	35лет	Ж	
5	Уборщица	Общее среднее	Школа № 3	10 лет	50 лет	Ж	

Из данной таблицы мы видим, что организация хорошо обеспечена кадрами.
Данные баланса рабочего времени одного рабочего ООО «Аквест» в 2013 и 2014 годах представлены в таблице 2.7.3

Таблица 2.7.3 Данные баланса рабочего времени одного рабочего ООО «Аквест» в 2013 и 2014 годах
№ п/п	Наименование показателей	2013	2014	Отклонение от базы, %	
			План	Отчет	План	Отчет	
1	Календарный фонд рабочего времени	365	365	365	0%	0%	
2	Количество выходных и праздничных дней	18	18	18	0%	0%	
3	Номинальный фонд рабочего времени	347	347	347	0%	0%	
4	Неявки на работу, в т.ч:	71	74	75	4,23%	5,63%	
4.1.	-очередные и дополнительные отпуска	28	28	30	0%	7,14%	
4.2.	-отпуска по родам	-	-	-	-	-	
4.3.	-по болезни	21	25	25	19,05%	19,05%	
4.4.	-по уходу за ребенком	14	13	13	-7,14%	-7,14%	
4.5.	-разрешенные законом	5	4	4	-20%	-20%	
4.6.	-прогулы	3	4	4	33,33%	33,33%	
5	Полезный фонд рабочего времени	276	274	273	-7,2%	-1,09%	

Номинальный фонд рабочего времени в 2013 году на одного рабочего - 347 дней при 8 часовом рабочем дне и в текущем году фактически составил 276 дней, в прошлом году за соответствующий период составил 274 дней.
В организации работает повременно-премиальная система оплаты труда, т.е. заработная плата включает в себя должностной оклад (назначаемый штатным расписанием) и премию. Основное назначение премирования - стимулировать увеличение товарооборота, экономию ресурсов, эффективность труда. На основании этого установлены главные показатели премирования: объем продаж, качество обслуживания, отсутствие жалоб покупателей и нареканий со стороны контролирующих органов (фармкомитета, санэпидемслужбы, торгинспекции) для коллективов аптек. Премирование специалистов других служб исполняется также в зависимости от показателей конечных результатов деятельности организации в целом.

2.8 Анализ затрат на производство и реализацию продукции (услуг)

Организация в процессе своей работы производит материальные и денежные расходы на простое и расширенное воспроизводство основных фондов и оборотных средств, производство и реализацию продукции, социальное развитие своего коллектива.
Анализ структуры и динамики затрат ООО «Аквест» приведена в таблицы 2.8.1. При этом сопоставляются фактические затраты 2013 и 2014 годов. В процессе рассмотрения определяют, по каким статьям затрат случился наибольший перерасход и как это изменение воздействовало на изменение общей суммы переменных и постоянных расходов. Себестоимость продукции ООО «Аквест» складывается из двух элементов - издержек обращения и стоимости товаров в закупочных ценах. Далее показана характеристика динамики издержек обращения в 2013-2014 гг. по статьям затрат.

Таблица 2.8.1 Издержки обращения ООО «Аквест», тыс. руб.
№ п/п	Статьи затрат	2013 год	2014 год	Отклонение в тыс. руб.	Отклонение в %	
1.	2.	3.	4.	5.	6.	
1.	Заработная плата работников	1700	1900	200	11,76%	
2.	Отчисления в ПФ, на ОМС и ФСС	578	646	68	11,76%	
3.	Приобретение НА и ОС	43,2	52,6	9,4	21,76%	
4.	Расходы на рекламу	30	35	5	16,67%	
5.	Транспортные расходы	52	60	8	15,38%	
6.	Электроэнергия	12	16	4	33,33%	
7.	Услуги сторонних организаций	66	72	6	9,09%	
8.	Сертификация и стандартизация продукции	3,8	5,6	1,8	47,37%	
9.	Коммунальные услуги	36,2	40	3,8	10,50%	
10.	Прочие расходы	16	17	1	6,25%	
	Итого издержек обращения	2559	2878,2	319,2	12,5%	

Из таблицы 2.8.1. видно, что издержки обращения выросли на 12,5% в 2014 году по сравнению с 2013 г. В денежном выражении в 2014 году но больше всего увеличились расходы на зарплату - на 200 тыс. руб., начисления на зарплату персонала - на 68 тыс. руб. В 2014 году встречается увеличение всех статей затрат.

Таблица 2.8.2 Себестоимость реализованной продукции, работ, услуг
Элементы затрат	2013 год	2014 год	Изменение, тыс. руб.	Изменение, %	
Издержки обращения, тыс. руб.	2559	2878,2	306,8	12%	
Стоимость товаров в закупочных ценах	6017,6	6894,6	482,7	13,8%	
Итого затрат	8576,6	9772,8	1196,2	13,9%	

Общее увеличение себестоимости продукции составило 1196,2 тыс. руб. или 13,9%. Издержки обращения возрастали менее быстрыми темпами, чем стоимость товаров в закупочных ценах, и оказали меньшее влияния на изменение себестоимости.
2.9 Анализ прибыльности и рентабельности (финансовое состояние)

Прибыль и рентабельность причисляются к главным показателям, показывающим результативность производственно-хозяйственной деятельности предприятия.
Более чем, какой либо другой показатель прибыль отображает результаты всех сторон работы организации. На ее величину воздействует объем продукции, ее ассортимент, качество, уровень себестоимости, штрафы, неустойки и другие факторы.
Задача экономического анализа заключается в том, чтобы оценить общую величину прибыли и ее состава, обследовать обоснованность плана и его выполнение по величине прибыли к уровню рентабельности, обнаружить влияние ряда факторов на отклонение фактической величины прибыли от плановой, показать резервы роста прибыли и рентабельности.
Прибыль - один из показателей работы организации, определяет экономический эффект.
В соответствии с функционирующем законодательством чистая прибыль предприятия розничной торговли рассчитывается как разность между прибылью от реализации и суммой единого налога на вмененный доход, последний вводится в зависимости от базовой величины вмененного дохода и площадью торгового зала с учетом корректирующих коэффициентов.

ЕНВД = ВД баз. * S * п * К1 * К2 *Ст					(1,5)

где: ВД - сумма вмененного дохода (тыс. руб.),
ВД баз. - базовая величина вмененного дохода в месяц (для розничной торговли - 1800 руб. с 1 кв. м. торгового зала - 39 м.кв.),
п - количество месяцев,
К1 -коэффициент, характеризующий динамику цен, дефлятор равен 1,4 в 2013г., 1,49 в 2014 г. (согласно заданию на ДП).
К2 - коэффициент дислокации предприятия.
Ст - ставка единого налога на вмененный доход (15%).
ЕНВД 2013 = 1800 * 39 * 12 * 1,4 * 1,1 * 0,15 = 190,7 тыс. руб.
ЕНВД 2014 = 1800 * 39 * 12 * 1,49 * 1,1 * 0,15 = 207,7 тыс. руб.
Замечается рост объема реализованных услуг и товарооборота на 53,13%, из-за чего себестоимость увеличилась на 41,11%, а издержки обращений на 69,93%. Так как объем реализованных услуг и товарооборот подрос на большее значение чем затраты, то прибыль от продаж выросла на 27,7%.
Данные о величине прибыли ООО «Аквест» за последние два года представлены в таблице 9.1.

Таблица 2.9.1 Расчет динамики финансовых результатов
ПОКАЗАТЕЛЬ	ед.измер.	база	план	прирост в %	
Доходы	тыс. руб.	9257,8	10607	14,6%	
Расходы	тыс. руб.	8576,6	9772,8	13,9%	
Товар в закупочных ценах	тыс. руб.	6017,6	6894,6	14,6%	
Издержки обращения	тыс. руб.	2559	2878,2	12,4%	
Налогооблагаемая прибыль	тыс. руб.	681,2	834,2	24,3%	
ЕНВД	тыс. руб.	190,7	207,7	8,9%	
Чистая прибыль	тыс. руб.	490,5	626,5	27,7%	
Рентабельность	%	5,72%	6,41%	0,83%	
Среднесписочная численность работающих	чел.	5,0	5,0	0,0%	
Фонд оплаты труда	тыс. руб.	1700	1900	11,8%	
Среднемесячная зарплата одного работающего	тыс. руб./мес.	28,3	31,7	12,0%	
Среднемесячная выработка на одного работающего	тыс. руб. /чел	142,4	176,8	24,2%	

Как видно из таблицы товарооборот предприятия в 2014 году по сравнению с 2013 годом увеличился на 14,6%, при этом чистая прибыль увеличилась на 27,7% и составила 626,5 тыс. руб.
2.10 Анализ экономической безопасности предприятия, соблюдение коммерческой тайны

Информационная безопасность - одна важнейшая составляющая безопасности любого производства (бизнеса). На предприятии существует не правильный подход к данному показателю, так на рабочих местах находится много различной документации, бумажной и дискетной информации. Для быстрого ввода в действие выбывшего основного компьютера нет запасного, размещенного в другом месте, который мог бы быстро взять на себя все выполняемые работы с основным.
Коммерческая тайна разрабатывается с целью предотвращения нанесения возможного экономического ущерба ООО «Аквест» со стороны юридических и/или физических лиц, вызванного их неправомерными или неосторожными действиями путем безвозмездного присвоения чужой информации или разглашения коммерческой тайны. Под коммерческой тайной Организации понимаются не являющиеся государственной тайной сведения связанные с деятельностью Организации, позволяющие ее обладателю при существующих или возможных обстоятельствах увеличить доходы, избежать неоправданных расходов, сохранить положение на рынке товаров, работ, услуг, получить иную коммерческую выгоду, и (или) разглашение (передача, утечка) которых может нанести ущерб интересам Организации.
К сведениям, составляющим коммерческую тайну, относятся несекретные сведения, предусмотренные «Перечнем сведений, составляющих коммерческую тайну», утверждаемым и вводимым в действие приказом руководителя Организации. Коммерческая тайна Организации является ее собственностью. В данной организации информационная безопасность стоит на очень высоком уровне.
Экономические интересы бизнеса снабжается исследование пересечения интересов рассматриваемого бизнеса организации во взаимодействии с государством, юридическими и физическими лицами при оформлении связей поставок, реализации, инвестиций и платежей значительны с позиций качества его документационного обеспечения.
Исследуются взаимодействия предприятия с общественными и государственными контрольными органами и органами государственного управления, которые основываются только на принципах документационного обеспечения, включающего в себя обязательное оформление всех документов в соответствии с требованиями стандартов: своевременность отправления, заполнение всех реквизитов, и фиксация времени отправления. Далее рассматриваются взаимодействия с партнёрами по бизнесу, что предусматривает детальное изложение всех разделов договорных документов, обследование подлинности уставных документов другой договаривающейся стороны, полномочий подписывающего лица и наличие у них соответствующих документов, удостоверяющих личность.

Выводы по аналитической части

Рассмотрена деятельность аптеки ООО «Аквест».
ООО «Аквест» уделяет немалое внимание ассортименту и реализовывает политику стабильного обновления ассортимента предлагаемых фармацевтических средств.
За анализируемый период (2014год) объем реализации товара увеличился на 35% по отношению к 2013 году.
Наиболее значимой в структуре ассортимента 2013-2014 года была группа лекарств твердых форм - 39,5% и 40,4%. Товарной группой, объемы продаж, которой уменьшились в 2014 году, являлись товары жидких лекарственных форм - объем реализации снизился на 24,9 тыс. руб. Кроме того, по данной группе достигнуто максимальное снижение доли в структуре ассортимента - на 2,7% в 2014 году.
На предприятии идет увеличение объёма основных средств, так, стоимость на конец 2014 г. выше стоимости на начало 2013 г. на 170,6 тыс. рублей. Данное увеличение в основном произошло за счет поступлений 2014 года: была произведена покупка автомобиля.
ООО «Аквест» занимает помещение площадью 83,5м2 в жилом доме общей площадью 3795м2, 82% площадей аптеки используется эффективно.
За два года сумма оборотных средств ООО «Аквест» возросла на 851 тыс. руб.
В штате аптеки находится 5 человек. Руководящий состав директор. Фармацевты - 2, провизоры - 1, вспомогательный персонал - 1 (уборщица).
Образование высшее: фармацевтическое у 3 сотрудников. Среди вспомогательного персонала нет людей с высшим образование. По возрастному критерию - коллектив достаточно молодой от 22 до 47 лет.
Общий рост себестоимости продукции составил 1196,2 тыс. руб. или 13,9%. Издержки обращения росли менее быстрыми темпами, чем стоимость товаров в закупочных ценах, и оказали меньшее влияния на изменение себестоимости.
На основании проделанного анализа можно предложить следующие мероприятия для увеличения прибыли ООО «Аквест»:
- установка вендингового автомата;
- установка терминала для безналичного расчета;
- организация диагностического пункта.

3. Технологическая часть

Краткое описание предприятия.
ООО «Аквест» ведет свою историю с 29.01.2003 года.
Предприятие занимается реализацией лекарственных средств.
В штате насчитывается 5 человек, включая директора, провизора, 2 фармацевта и уборщицу.
Организационно-правовая форма данного предприятия - общество с ограниченной ответственностью.

3.1 Для реализации мероприятия № 1 «Установка вендингового автомата», требуется медикомат

Технические характеристики:
Масса аппарата ≈100 кг;
−Габаритные размеры: ширина 670 мм, глубина 645 мм, высота без учета рекламной панели 1130 мм, с рекламной панелью - 1533 мм;
− Параметры электросети: 220‐240 В, 50 ± 2 Гц;
−Мощность в режиме ожидания 100 Вт/ч.
Максимальная потребляемая мощность
не более 700 Вт/ч.
− Температура эксплуатации: +15°С до +32,5°С, влажность от 20% до 80%.

3.2 Для реализации мероприятия № 2 «Установка терминалов безналичного расчета» нужен следующий прибор, который предоставляет ОАО «Сбербанк»

Таблица 3.2.1 Технические характеристики Pos - терминал VX-670
Модель	VX670	
Процессор	ARM9 200МГц	
Память ОЗУ, Мб	6	
Флэш-память, Мб	4	
Считывание магнитных карт	Имеется	
Читаемые тропы	1/2/3 - я	
Считывание смарт-карт	Имеется	
Интерфейс смарт-карт	ISO 7816, 1.8V, 3V, 5V	
Дисплей	128x128, графический ЖК, 16 строк по 21 символу	
Клавиатура	3x4 цифровая клавиатура, дополнительно 12 программирование клавиш и 6 клавишный АТМ-стиля	
SAM-карты, шт	3	
Интерфейсы	USB | RS-232	
Связь	GPRS	
Питание	Аккумулятор, Сеть Адаптер автомобильный	
Размеры, мм	70x58x168	
Вес, кг	0,5	
Рабочий диапазон температура, С	от 0 до +40	
Относительная влажность, %	15 - 90	

3.3 Для внедрения мероприятия № 3 «Организация диагностического пункта» потребуется приобрести

.3.1 Стол палатный СП - 1
Технические характеристики:
Длина: 1100 мм.
Ширина: 600 мм.
Высота: 750 мм.
Столешница: ЛДСП 16мм
Палатный стол СП-1 заключается из ламинированная столешницы ДСП - 16 мм., Кромка ПВХ 2 мм. - серого цвета. Основание стола ламинированная ДСП - 16 мм, кромка меламин 0,5 мм. Основание стола снабжено пластиковыми подпяточниками. Вертикальный щит жесткости высотой 400 мм. кромка меламин 0,5 мм.

.3.2 Стул палатный СМ 8
Технические характеристики:
Длина: 590 мм.
Ширина: 470 мм.
Высота: 890 мм.
Каркас: металлическая труба, цвет- черный, полимерно-порошковое покрытие
Основание (сиденье-материал, цвет): искусственная кожа.
Тип конструкции: конструкция неразборная
Высота сиденья - 460 мм.

.3.3 Ноутбук Asus X55A-SX042D (90NBHA138W2224OC43A)
Технические характеристики:
Чипсет: Чипсет Mobile Intel® HM75 Express, Mobile Intel® HM70 Express
Разъемы для памяти: 2 разъема SODIMM
Аудио: Воспроизведение аудио высокой четкости; установлен микрофон; установлены стереодинамики; наушники/линейный выход; вход для микрофона
Встроенная фотокамера: Встроенная веб-камера большой четкости
Клавиатура: Типовая клавиатура, клавиши с полным шагом
Энергоэффективность: Доступны формы, отвечающие стандарту ENERGY STAR®
Тип батареи: 6-элементная (47 Вт-ч) литиево-ионная батарея
Управление безопасностью: Замок Kensington (приобретается отдельно)
Программное обеспечение: HP Support Assistant; беспроводная точка доступа HP (только для Windows 8, загрузка из Интернета); HP Connection Manager (только для Windows 7); Cyberlink Power DVD (в некоторых моделях); Cyberlink YouCam DE Symantec Norton™ Internet Security 2014 (60-дневная пробная версия); Руководство по началу работы с Win8 (только для Windows 8); дополнительно; Computrace® (продается отдельно и требует приобретения подписки); Установлен Microsoft Office 2012
Гарантия: Ограниченная гарантия сроком на 1 год (возможны обновления, приобретаемые отдельно), на главную батарею идет ограниченная гарантия сроком на 1 год

3.3.4 Принтеры HP LaserJet Pro P1102
Технические характеристика

Таблица 3.3.1 Требования к операционной системе Windows
Операционная система	Параметр	Минимальные требования к системе	
Microsoft Windows XP (32-разрядная и 64-разрядная версии)	Процессор	Pentium, 400 МГц	
	ОЗУ	512 МБ	
	Свободное место на жестком диске	350 МБ	
	Привод компакт-дисков	Требуется	
	Подключения	Высокоскоростной порт USB 2.0.	
		Беспроводная связь 802.11b/g (только для модели P1102w)	
	Браузер	Internet Explorer 7.0	
Microsoft Windows Vista (32-разрядная и 64-разрядная версии)	Процессор	32-разрядный (x86) или 64-разрядный (x64) с тактовой частотой 1 ГГц или более производительный	
	ОЗУ	512 МБ	
	Свободное место на жестком диске	350 МБ	
	Привод компакт-дисков	Требуется	
	Подключения	Высокоскоростной порт USB 2.0.	
		Беспроводная связь 802.11b/g (только для модели P1102w)	
	Браузер	Internet Explorer 7.0	
Microsoft Windows 7 (32-разрядная и 64-разрядная версии)	Процессор	32-разрядный (x86) или 64-разрядный (x64) с тактовой частотой 1 ГГц или более производительный	
	ОЗУ	1 ГБ (для 32-разрядной версии) или 2 ГБ (для 64-разрядной версии)	

Таблица 3.3.2 Габаритные размеры
Размер	Значения	
Вес	4,7 кг	
Высота	194 мм (7,6")	
Глубина - не менее	224 мм (8,8")	
Глубина - не более	330 мм (13")	
Ширина	347 мм (13,7")	

Таблица 3.3.3 Емкость лотков для бумаги
Лоток	Тип бумаги	Технические характеристики	Количество	
Основной входной лоток	Бумага	Диапазон: от 60 г/м2 (высококачественная) до 163 г/м2(высококачественная)	150 листов высококачественной бумаги плотностью 75 г/м2	
	Конверты	< 60 г/м2 до 90 г/м2 (высококачественная бумага)	До 10	
	Прозрачная пленка	Толщина не менее 0,13 мм	До 75	
Гнездо для приоритетной подачи	Бумага	Диапазон: от 60 г/м2 (высококачественная) до 163 г/м2(высококачественная)	Эквивалентно 10 листам плотностью 75 г/м2 (высококачественная бумага)	
(только для HP LaserJet Pro P1102w)	Конверты, прозрачная бумага, этикетки, открыточная бумага	Диапазон	1	
Приемный лоток	Бумага	Диапазон: от 60 г/м2 (высококачественная) до 163 г/м2(высококачественная)	до 125 листов высококачественной бумаги плотностью 75 г/м2	
	Конверты	< 60 г/м2 до 90 г/м2 (высококачественная бумага)	До 10	
	Прозрачная пленка	Толщина не менее 0,13 мм	До 75	

Таблица 3.3.4 Размеры и типы бумаги
Тип	Размер	
Бумага:	Letter: 216 x 279 мм (8,5 x 11") Legal: 216 x 356 мм (8,5 x 14") Executive: 184,2 x 266,7 мм (7,25 x 10,5") A4: 210 x 297 мм (8,27 x 11,7") A5: 148 x 210 мм (5,83 x 8,27") A6: 105 x 148 мм (4,13 x 5,83") B5: (JIS) 182 x 257 мм (7,17 x 10,12") 16k: 197 x 273 мм (7,75 x 10,75") 8,5 х 13: 216 x 330 мм (8,5 x 13") Нестандартные: (76 - 216) x (127 - 356) мм ((3 - 8,5) x (5 - 14)")	
Обычная		
Переработанная бумага HP		
Пергамент HP		
Индикатор		
Средней плотности		
Плотная		
Очень плотная		
Бланк		
Предварительно отпечатанная		
Перфорированная		
Цветная		
Высококачественная		
Грубая		
Открыточная бумага		
Конверты	U.S. 10: 105 х 241 мм (4,125 x 9,5")	
	B5: 176 x 250 мм (6,7 x 9,8")	
	C5: 162 x 229 мм (6,93 x 9,84")	
	DL: 110 x 220 мм (4,3 x 8,7")	
	Monarch: 98 x 191 мм (3,9 x 7,5")	
Открытки	100 x 148 мм (3,94 x 5,83")	
	148 x 200 мм (5,83 x 7,87")	
Прозрачные пленки	Letter: 216 x 279 мм (8,5 x 11")	
	A4: 210 x 297 мм (8,27 x 11,7")	

Таблица 3.3.5 Характеристика печати
Описание	Подробно	
Качество печати	Истинное разрешение 600 x 600 dpi при печати текста и графики	
Технология разрешения	FastRes 600 dpi (по умолчанию) и FastRes (1200 dpi)	
Язык	Хост-печать	
Скорость печати: Формат Letter	Letter: до 19 страниц в минуту.	
	A4: до 18 страниц в минуту.	
Выход первой страницы	P1102 : Не более 8,5 секунд	
	P1102w : Не более 8,5 секунд	
Ежемесячная нагрузка	До 5000 листов бумаги	
Рекомендуемый ежемесячный объем печати	Oт 250 до 1000 листов бумаги	
Двусторонняя печать (печать на обеих сторонах листа бумаги)	Двусторонняя печать в ручном режиме	
Печать блоком	из нескольких страниц на одном листе	

Таблица 3.3.6 Характеристики электропитания
Описание	Модели с напряжением питания 110 В	Модели с напряжением питания 220 В	
Требования к электропитанию	От 115 до 127 В (+/- 10%)	От 220 до 240 В (+/- 10%)	
	60 Гц (+/- 2 Гц)	50 Гц (+/- 2 Гц)	
Минимальная рекомендованная нагрузочная способность цепи	12 A	6 A	

Таблица 3.3.7 Характеристики условий эксплуатации
Условия окружающей среды	Рабочая	Хранения	
Температура	Oт 10 ºC до 32,5 ºC	Oт 0 до 35 °C	
Относительная влажность	10-80%	10-80%	

3.3.5 Тонометр Omron M10-IT

Таблица 3.3.8 Технические характеристики
Тип прибора	Автоматический измеритель артериального давления и частоты пульса с манжетой на плечо	
Наименование модели	Omron M10-IT	
Артикул модели	HEM-7080IT-E	
Метод измерения	Осциллометрический	
Технология IntelliSense	Есть	
Дисплей	Цифровой жидкокристаллический	
Диапазон измерений:		
- артериального давления	0-299 мм рт. ст.	
- пульса	40-180 уд./мин.	
Предельные погрешности измерения:		
- артериального давления	± 3 мм рт. ст.	
- пульса	± 5 %	
Функции контроля точности:	- Контроль аритмии	
	- Контроль движения при измерении	
Объем памяти	По 84 измерения для 2-х пользователей	
Регистрация даты и времени измерения	Есть	
Расчет среднего значения	Есть, 3-кратное измерение осуществляется автоматически, отдельно рассчитываются средние утренние и вечерние значения за неделю	
Манжета в комплекте	Универсальная безболезненная ComfortCuff (22-42 см)	
Возможность использования большой манжеты (32-42 см)	Нет	
Возможность использования малой (детской) манжеты (17-22 см)	Нет	
Разъем для сетевого адаптера	Есть	
Порт для подключения к ПК	USB	
Источник питания	4 батарейки типа АА (пальчиковых) или адаптер для питания от электросети (приобретается отдельно)	
Срок службы элементов питания	примерно 1500 измерений при использовании алкалиновых элементов питания	
Автоотключение	Есть	
Масса электронного блока	420 г (без батарей)	
Габаритные размеры (Д х Ш х В), мм	155 x 131 x 84	
Дополнительные особенности и функции	- Ускоренное измерение	
	- Тихий компрессор	
	- Память и расчет средних значений для 2-х пользователей	
	- Автоматический режим 3-кратного измерения	

3.3.6 Биохимический анализатор Аккутренд Плюс

Таблица 3.3.9 Технические характеристики
Технология измерения	Фотометрический анализ света, отражаемого от тест-полосок	
Вес	140 гр	
Размеры	154x81x30 мм	
Источник питания	4 батарейки ААА (мизинчиковые)	
Диапазон измерения	для глюкозы - от 1,1 до 33,3 ммоль/л,	
	для холестерина - от 3,88 до 7,75 ммоль/л,	
	для триглицеридов - от 0,8 до 6,9 ммоль/л,	
	для молочной кислоты (на лактат) - от 0,8 до 21,7 ммоль/л	
Время измерения	от 12 до 180 сек	
Срок службы батарейки	1000 измерений или 1 год	
Память	100 измерений по каждому тесту	

.3.7 Ручка для прокалывания
Технические характеристики устройства:
Вес: 21 г
Возможность регулирования глубины прокола
Регулировка глубины прокола: 11 позиций, круговой регулятор глубины прокола
Диапазон глубины прокола: от 0,8 мм до 2,3 мм
Технические характеристики ланцета:
Диаметр иглы: 0,4 мм
С силиконовым покрытием

4. Охрана труда и техника безопасности

Краткое описание предприятия.
Предприятие занимается реализацией лекарственных средств.
Организационно-правовая форма данного предприятия - общество с ограниченной ответственностью.

4.1 Нормативно-правовое обоснование организации охраны труда

·	Конституция Российской Федерации.
·	Федеральный закон №197 «Трудовой кодекс Российской Федерации» от 30 декабря 2001 года
·	Федеральный закон № 181 «Об основах охраны труда в РФ» от 2 июля 1999 года.
·	СанПиН 2.2.4/2.1.8.562-96 - Шум и вибрация на рабочих местах.
·	СНиП 23-05-95 - естественное и искусственное освещение.
·	СанПиН 2.2.4.548-96 - гигиенические требования к микроклимату
·	СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03 Гигиенические требования к персональным электро-вычислительным машинам и организации работы.
·	СанПиН 2.2.4.1191-03 Электромагнитные поля в производственных условиях.
·	Приказ Министерства здравоохранения о санитарно-гигиенических нормах в аптечных учреждениях.
·	ГОСТ 12.1.004-91.ССБТ. Пожарная безопасность. Общие требования.

4.2 Организация системы охраны труда на предприятии

Ответственность по охране труда.
Ответственность за соблюдением охраны труда в ООО «Аквест» возложена на директора.
На предприятии строго соблюдает предписания законов, норм, правил и инструкций по охране труда.
На предприятии действует административно-общественный контроль труда. Есть журнал контроля, в котором регулярно ведутся записи и отметки о выполнении работ по организации безопасных условий труда.

.2.1 Инструкции
В инструкциях по охране труде включены следующие разделы:
.	Общие требования безопасности.
.	Требования безопасности перед началом работы.
.	Требования безопасности во время работы.
.	Требования безопасности в аварийных ситуациях.
.	Требования безопасности по окончанию работы.
Утвержденные инструкции для работников, учитываются директором предприятия в журнале учета.
Проверка инструкций на соблюдения требованиям функционирующих государственных стандартов, санитарных норм и правил проводится один раз в 5 лет.
Инструкции работникам выдаются на руки под расписку, в личной карточке инструктажа для прохождения при первичном инструктаже, либо храниться в месте, доступном для работников.

4.2.2 Инструктаж
Основной инструктаж проводится директором аптеки 2 раза в год.
.	Проводить рассмотрение состояния и факторов травматизма и профессиональных заболеваний.
.	Разрабатываться мероприятия по предостережению несчастных случаев и профессиональных заболеваний, а также организоваться мероприятия для снижения их.
.	Организоваться работа по проведению обследований технического состояния торгового зала на соответствии требованиям техники безопасности.
.	Организация аттестации рабочих мест на соответствии требованиям безопасности;
.	Расследовании несчастных случаев и оформление документации по расследованию;
.	Проведение вводного инструктажа.

4.2.3 Аттестация
В ООО «Аквест» аттестация проводится один раза в 5 лет с времени проведения конечных замеров. На предприятии при проведении аттестации издается приказ, в котором обусловливаются сроки и график проведения работ по аттестации.
Документы аттестации рабочих мест по условиям труда являются материалами строгой отчетности и подлежат хранению в течение 45 лет.
Общая характеристика и анализ труда.
Проводится характеристика - торгового зала.
Освещенность.
В помещении имеется естественное и искусственное освещение. Используется общая система освещения согласно СНиПу 23-05-95
Реализуем расчет искусственного освещения для торгового зала.
Характеристика торгового зала: высота помещения - Н= 3 м; длина - а = 6 м; ширина - b = 6 м.