Заказать курсовую или диплом

Заказать курсовую, заказать диплом

Бесплатное скачивание работ



АВТОРИЗАЦИЯ






Подробнее о работе:  Диплом по менеджменту Совершенствование кадрового и документационного обеспечения управления

Описание:

СОДЕРЖАНИЕ

 

ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ КАДРОВОГО И ДОКУМЕНТАЦИОННОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ЧЕЛОВЕЧЕСКИМИ РЕСУРСАМИ ОРГАНИЗАЦИИ

.1      Понятие человеческих ресурсов организации

.2      Содержание системы управления человеческими ресурсами организации

.3      Основные направления совершенствования кадрового и документационного обеспечения управления

ГЛАВА 2. АНАЛИЗ КАДРОВОГО И ДОКУМЕНТАЦИОННОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ЧЕЛОВЕЧЕСКИМИ РЕСУРСАМИ В ГРАХОВСКОМ РАЙОННОМ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОМ ОБЩЕСТВЕ

.1 Характеристика Граховского райпо

.2. Анализ финансового состояния организации

.3. Анализ кадрового и документационного обеспечения управления

ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЙ И МЕРОПРИЯТИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ КАДРОВОГО И ДОКУМЕНТАЦИОННОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ УПРАВЛЕНИЯ

.1. Разработка рекомендаций и мероприятий по совершенствованию кадрового обеспечения

.2. Разработка рекомендаций и мероприятий по совершенствованию документационного обеспечения

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ ИНФОРМАЦИИ

ПРИЛОЖЕНИЯ


ВВЕДЕНИЕ

 

В настоящее время в нашей стране особое значение приобретают вопросы совершенствования кадрового и делопроизводственного обеспечения системы управления человеческими ресурсами, позволяющие повысить социально-экономическую эффективность организации. Предприятия должны быть в состоянии давать оценку управлению кадрами на основе качественного ведения делопроизводства, если они намерены обеспечить контроль над проведением финансовых операций и добиться выполнения стоящих перед ними организационных задач. Правильная организация делопроизводства организации считается одним из важнейших критериев её успешной деятельности. Одним из основных мотивирующих факторов для персонала предприятия является четкое закрепление прав и обязанностей сотрудников, системы бонусов и вознаграждений, рамок ответственности персонала. К этому же обязывает и изменение Трудового кодекса Российской федерации, в который было внесено свыше 300 поправок, регламентирующих и упорядочивающих взаимоотношения работников и работодателей.

В этой связи документационное и кадровое обеспечение системы управления человеческими ресурсами приобретает огромное значение в вопросах эффективной деятельности службы управления персоналом. Организация работы с документами влияет на качество работы аппарата управления, организацию и культуру труда управленческих работников. От того, насколько профессионально ведется документация, зависит успех управленческой деятельности в целом.

Проблема кадрового и документационного обеспечения системы управления человеческими ресурсами объясняется пока еще недостаточным насыщением служб управления персоналом специалистами.

Актуальность выбранной темы обуславливается недостаточной проработкой кадрового и документационного обеспечения системы управления человеческими ресурсами организации. Решение трудности управления документацией в современных условиях дозволит целенаправленно сформировывать информационные и кадровые ресурсы организаций, обеспечивать их эффективное функционирование. Именно поэтому кадровое и документационное обеспечение системы управления является столь важной и необходимой для исследования темой.

Объектом исследования в данной работе является кадровое и документационное обеспечение системы управления человеческими ресурсами Граховского районного потребительского общества.

Предметом исследования являются возможности совершенствования системы кадрового и документационного обеспечения системы управления человеческими ресурсами организации.

Целью дипломной работы является изучение кадрового и документационного обеспечения системы управления человеческими ресурсами организации и разработка мероприятий по их совершенствованию.

Реализация поставленной цели потребовала решения следующих задач:

исследовать теоретические основы кадрового и документационного обеспечения системы управления человеческими ресурсами организации;

дать характеристику Граховского райпо, рассмотреть виды деятельности, которыми занимается организация;

провести оценку финансового состояния Граховского райпо;

проанализировать кадровое и документационное обеспечение управления общества;

разработать рекомендации и мероприятия по совершенствованию кадрового и документационного обеспечения управления.

При выполнении данной квалификационной работы нами были использованы следующие методы исследования: монографический, сравнительный, анализ.

Теоретической основой исследования данной работы послужили труды ведущих отечественных и зарубежных учёных, специалистов в области теории и практики кадрового и документационного обеспечения управления человеческими ресурсами: А.Н. Белов, А.А. Белов, Г. Десслер, А.Л. Комышев, Л.П. Камалова, Н.И. Кабушкин, Е.П. Чайникова, Т. В. Кузнецова, И. А. Максимцев, Л. Доскова и др.

Информационной базой исследования являлось Граховского районное потребительское общество. В работе также использовались материалы публикаций в специальных журналах, периодической печати и в сети Internet.


ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ КАДРОВОГО И ДОКУМЕНТАЦИОННОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ЧЕЛОВЕЧЕСКИМИ РЕСУРСАМИ ОРГАНИЗАЦИИ

 

1.1    Понятие человеческих ресурсов организации

 

В литературе различают такие понятия, как «кадры», «персонал», «трудовые ресурсы предприятия» и «человеческие ресурсы». Понятие «трудовые ресурсы предприятия» характеризует его потенциальную рабочую силу, «персонал» - весь личный состав работающих по найму, постоянных и временных, квалифицированных и неквалифицированных работников. Под понятием «кадры» понимается основной (штатный, постоянный), как правило, квалифицированный состав работников организации.

Мы остановимся на характеристике человеческих ресурсов.

По моему мнению, основной ценностью общества и важнейшим ресурсом организации является человек. Человеческий фактор «кроется» в высокопрофессиональном кадровом потенциале персонала организации и управленческой деятельности менеджеров, организующих его использование.

В свою очередь, по мнению П.В. Журавлева, Ю.Г. Одегова человеческие ресурсы - это категория, характеризующая с качественной стороны весь персонал организации, рабочую силу или трудовые ресурсы отрасли, территории региона и даже страны в целом [31, c.58.] .

И.А. Максимцев определяет человеческие ресурсы, как трудоспособное население, являющееся материальной основой человеческого потенциала, который характеризует степень развития физических и духовных способностей человека [29 c.65.].

Человеческие ресурсы организации представляют собой совокупность материальных и духовных качеств, а также являются обобщающим показателем развития общественного производства. К числу таких качеств можно отнести способность людей к труду, которая превращает их в трудовые ресурсы.

Трудовые ресурсы - это совокупность всего трудоспособного населения страны, как занятого, так и не занятого в хозяйственной деятельности.

Человеческие ресурсы являются конкретным богатством любой организации. В 70-х г.г. ХХ в. отделы кадров и управление персоналом во многих зарубежных кампаниях были преобразованы в отделы человеческих ресурсов. Где наряду с традиционными функциями ( найма, подбор персонала, обучение, деловая оценка и др. ) стали выполнять функции по стратегическому управлению человеческими ресурсами, формированию кадровой политики, разработке программ развития персонала и т.п.

Человеческие ресурсы предприятия и его изменения имеют определенные количественные, качественные и структурные характеристики, которые могут быть с меньшей или большей степенью достоверности измерены и отражены следующими абсолютными и относительными показателями:

.        списочная и явочная численность служащих предприятия и (или) его внутренних подразделений, отдельных категорий и групп на определенную дату;

.        среднесписочная численность работников предприятия и (или) его внутренних подразделений за определенный период;

.        удельный вес работников отдельных подразделений (групп, категорий) в общей численности работников предприятия;

.        темпы роста (прироста) численности работников предприятия за определенный период;

.        средний разряд служащих предприятия;

.        удельный вес служащих, имеющих высшее или среднее специальное образование в общей численности служащих и (или) работников предприятия;

.        средний стаж работы по специальности руководителей и специалистов предприятия;

.        текучесть кадров;

.        фондовооруженность труда работников и (или) служащих на предприятии и др. [13, с.59] .

Совокупность перечисленных и ряда показателей может дать представление о количественном, качественном и структурном состоянии персонала предприятия и тенденциях его изменения для целей управления персоналом, в том числе планирования, анализа и разработки мероприятий по повышению эффективности использования человеческих ресурсов организации.

Количественная характеристика человеческих ресурсов организации в первую очередь измеряется такими показателями, как списочная, явочная и среднесписочная численность работников.

Списочная численность работников предприятия - это численность работников списочного состава на определенное число или дату с учетом принятых и выбывших за этот день работников.

Явочная численность - это количество работников списочного состава, явившихся на работу. Разница между явочным и списочным составом характеризует количество целодневных простоев (отпуска, болезни, командировки и т.д.).

Для определения численности работников за определенный период используется показатель среднесписочной численности. Он применяется для исчисления производительности труда, средней заработной платы, коэффициентов оборота, текучести кадров и ряда других показателей. Среднесписочная численность работников за месяц определяется путем суммирования численности работников списочного состава за каждый календарный день месяца, включая праздничные и выходные дни, и деления полученной суммы на количество календарных дней месяца.

Среднесписочная численность работников за квартал (год) определяется путем суммирования среднесписочной численности работников за все месяцы работы предприятия в квартале (году) и деления полученной суммы на число 3 (12). Для правильного определения среднесписочной численности работников необходимо вести ежедневный учет работников списочного состава с учетом приказов (распоряжений) о приеме, переводе работников на другую работу и прекращения трудового договора.

Качественная характеристика человеческих ресурсов предприятия определяется степенью профессиональной и квалификационной пригодности его работников для выполнения целей предприятия и производимых ими работ. Качественные характеристики персонала предприятия и качество труда оценить значительно сложнее. В настоящее время нет единого понимания качества труда и качественной составляющей трудового потенциала рабочей силы.

Таким образом, из вышесказанного, мы узнали, что человеческие ресурсы организации - (основной ресурс) это персонал организации, который представляет собой совокупность различных качеств людей, определяющих их трудоспособность к производству материальных и духовных благ, и являются обобщающим показателем развития общественного производства.

 

1.2    Содержание системы управления человеческими ресурсами

человеческий ресурс управление кадровый

В целом, система - это совокупность элементов, находящихся в отношениях и связях друг с другом, которая образует определенную целостность, единство.

Управление человеческими ресурсами представляет собой сложную систему, которая включает в себя взаимосвязанные и взаимозависимые подсистемы создания, использования и развития трудовых ресурсов

Система управления человеческими ресурсами - это совокупность приёмов, методов и технологий организации работы с персоналом [43].

Система управления человеческими ресурсами необходима каждой организации, которая хочет добиться успеха в конкурентной борьбе на свободном рынке [18, с.94] .

Данная система управления имеет центральное ядро - функциональную подсистему, базирующуюся на обеспечивающих подсистемах.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Рисунок 1. Система управления человеческими ресурсами

 

Функциональная подсистема системы управления человеческими ресурсами предназначена для эффективного управления персоналом с учетом создания благоприятных социально - психологических и эргономических условий труда по выполнению функций управления.

Информационная подсистема предназначена для сбора и анализа информации, необходимой для принятия кадровых управленческих решений. Информационная база содержит следующую информацию:

анкетные данные работников персонала и кандидатов на вакантные места;

выдержки из законов, подзаконных актов и т.п.;

методические пособия для расчета показателей;

сведения, касающиеся мотивации сотрудников;

сведения о прохождении работниками стажировок, повышения квалификации и т.п.

Финансовая подсистема предназначена для изыскания средств на решение задач кадрового менеджмента.

Социально-психологическая подсистема предназначена для обеспечения социально-психологической поддержки функций управления.

Правовая подсистема предназначена для обеспечения соответствия действий кадровых менеджментов в соответствии с условиями законодательно-правовой базы.

В зависимости от направления работы с персоналом ряд авторов выделяют следующие функции и подсистемы управления человеческими ресурсами:

. Подсистема условий труда (охрана труда и техники безопасности, охрана окружающей среды, соблюдение требований психофизиологии труда, эргономики труда и технической эстетики).

. Подсистема трудовых отношений отвечает за анализ и регулирование групповых и личностных взаимоотношений, управление конфликтами и стрессами, социально-психологическая диагностика и др.

. Подсистема оформления и учета кадров отвечает за прием, увольнение, перемещение, профориентацию, обеспечение занятости.

. Подсистема планирования, прогнозирования и маркетинга выполняет: разработку стратегии управления персоналом, анализ кадрового потенциала, планирование кадров, анализ рынка труда и прогнозирование потребности в персонале, оценку кандидатов на вакантную должность и текущую периодическую оценку.

. Подсистема развития кадров обеспечивает техническое и экономическое обучение, переподготовку и повышение квалификации, работу с кадровым резервом, планирование и контроль деловой карьеры, адаптацию персонала.

. Подсистема мотивации и стимулирования персонала выполняет нормирование и тарификацию трудового процесса, разработку системы оплаты труда, использование средств морального поощрения, разработку форм участия в прибыли, управление трудовой мотивацией.

. Подсистема юридических услуг обеспечивает решение правовых вопросов трудовых отношений и ряд других подсистем.

. Подсистема развития социальной инфраструктуры выполняет организацию общественного питания, развитие физкультуры, управление жилищно-бытовым обслуживанием, охрану здоровья, обеспечение отдыха и т.д.

. Подсистема разработки организационных структур управления выполняет анализ сложившейся организационной структуры, проектирование организационной структуры, разработку штатного расписания.

. Подсистема информационного обеспечения ведет учет статистики персонала, осуществляет информационное и техническое обеспечение системы управления персоналом, обеспечивает персонал научно-технической информацией, организовывает патентно-лицензионную деятельность и др.

Содержание системы управления человеческими ресурсами составляет:

определение потребности в кадрах с учетом стратегии развития предприятия, объема производства продукции, услуг;

формирование численного и качественного состава кадров (система комплектования, расстановка);

кадровая политика (взаимосвязь с внешним и внутренним рынком труда, высвобождение, перераспределение и переподготовка кадров);

система общей и профессиональной подготовки кадров;

адаптация работников организации;

оплата и стимулирование труда, система материальной и моральной заинтересованности;

оценка деятельности и аттестация кадров, ориентация ее на поощрение и продвижение работников по результатам труда и ценности работника для организации;

система развития кадров (подготовка и переподготовка, повышение гибкости в использовании на производстве, обеспечение профессионального и квалификационного роста через планирование рабочей (трудовой) карьеры;

межличностные отношения между работниками, между работниками, администрацией и общественными организациями;

деятельность многофункциональной кадровой службы как органа, ответственного за обеспечение предприятия рабочей силой и за надежную социальную защиту работника.

Итак, в данном параграфе мы узнали, что система управления человеческими ресурсами - это совокупность приёмов, методов, технологий, процедур работы с персоналом организации. Эффективно действующая система управления человеческими ресурсами должна состоять из абсолютно всех процедур по работе с кадрами, начиная с определения и составления основных идей по взаимодействию администрации и руководства с сотрудниками, и заканчивая увольнением работников. Причём, все подсистемы должны четко функционировать и взаимодействовать между собой.

 

1.3    Основные направления совершенствования кадрового и документационного обеспечения управления

 

Кадровое обеспечение системы управления представляет собой планомерную и целенаправленную работу с персоналом аппарата управления, включающую в себя найм грамотных специалистов, подготовку и переподготовку их для соответствия изменяющимся условиям и другую необходимую деятельность. Этот аспект необходим для построения сбалансированной системы управления персоналом, которая будет вестись силами этих сотрудников.

Вначале, мы рассмотрим направления совершенствования кадрового обеспечения управления.

В качестве основных направлений, по которым будет в ближайшие годы развиваться кадровое обеспечение, можно выделить следующие:

переход менеджеров на международные стандарты в своей работе;

решение проблем, связанных с внедрением этических аспектов в работу по управлению человеческими ресурсами;

проведение политики равных возможностей;

расширение участия сотрудников в принятии решений, ориентация на делегирование полномочий;

учет в управленческой практике демографических изменений, изменений в структуре рабочей силы, увеличения численности занятых на неполном рабочем днём;

материальное стимулирование.

Все отмеченные тенденции свидетельствуют об обогащении функции управления человеческими ресурсами в обозримом будущем и возрастании её значимости в целом, что, в свою очередь, обусловливает повышение роли науки, изучающей и конструирующей эту важнейшую сферу управленческой деятельности.

Далее, рассмотрим направления совершенствования документационного обеспечения управления, но для начала мы узнаем, что такое документационное обеспечение.

В процессе управления организацией требуется быстрая и качественная обработка всей документации, движение которой совершается по определённым маршрутам от места составления или поступления в организацию до сдачи на хранение в архив или отправки заинтересованным учреждениям.

Это движение документов принято называть документооборотом.

Согласно ГОСТ Р 51141-98 «Делопроизводство и архивное дело. Термины и определения» документооборот - это «движение документов с момента их создания или получения, до завершения исполнения, отправки и (или) направления в дело» [9, с. 280].

Так же, основой документационного обеспечения системы управления человеческими ресурсами является делопроизводство. Делопроизводство - это система документационного обеспечения управленческой деятельности, определяющая типовые процессы документирования и организации работы с документами [9, с. 308].

По ГОСТ Р 51141-98 делопроизводство (документационное обеспечение управления) - это отрасль деятельности, обеспечивающая документирование и организацию работы с официальными документами. Следовательно, документирование представляет важнейшую составляющую системы документационного обеспечения управления - ДОУ [3,c.40].

Документационное обеспечение управления является важной составной частью процессов управления и принятия управленческих решений, существенно влияющей на оперативность и качество управления.

В небольших организациях функцию документационного обеспечения выполняет секретарь или секретариат.

Основными функциями документационного обеспечения являются следующие виды работ:

приём, регистрация и распределение документов по исполнителям;

оформление и отправка исходящих документов;

изготовление и размножение документов;

контроль над сроками исполнения документов;

хранение документов;

методическое руководство всеми подразделениями организации по вопросам постановки делопроизводства;

повышение квалификации делопроизводственного персонала [4, с.310].

Основными направлениями совершенствования документационного обеспечения являются:

разработка единых нормативно-методических основ, принципов и правил документирования информации и работы с документированной информацией;

стандартизация и унификация документов (Росстандарт, Росархив, Роскомстатин, отраслевые министерства и ведомства) финансируется бюджетом министерств и ведомств;

разработка общероссийских классификаторов технико-экономической и социальной информации;

обеспечение информационной безопасности и защиты информации от несанкционированного доступа. В стадии разработки и утверждения находится соответствующая федеральная целевая программа.


ГЛАВА 2. АНАЛИЗ КАДРОВОГО И ДОКУМЕНТАЦИОННОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ЧЕЛОВЕЧЕСКИМИ РЕСУРСАМИ В ГРАХОВСКОМ РАЙОННОМ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОМ ОБЩЕСТВЕ

 

2.1 Характеристика Граховского райпо

 

Граховское райпо (полное наименование - Граховское районное потребительское общество) расположено на юге Удмуртской Республики. Юридический адрес общества: Граховский район, село Грахово, ул. Азина, д. 34. Образовалось в 1930 году. Дата государственной регистрации в качестве Граховского райпо 21.01.1971 года. Это добровольное объединение граждан и юридических лиц, созданное по территориальному признаку на основе членства путем объединения его членами (пайщиками) имущественных паевых взносов для торговой, заготовительной, производственной и иной деятельности в целях удовлетворения материальных и иных потребностей его членов. Уставной капитал составляет 127 тыс. рублей и состоит, в том числе из паевого фонда членов-пайщиков - 127 тыс. рублей.

Граховское райпо является юридическим лицом - некоммерческой организацией, имеющее самостоятельный баланс, расчетные и иные счета в банках, печати и реквизиты и действует на основании Устава.

В своей деятельности Граховское райпо руководствуется Законом Российской Федерации «О потребительской кооперации (потребительских обществах, и их союзах) в Российской Федерации», другими законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, Кодексом РФ, Уставом райпо. Материальной основой членства является внесение вступительного (оформление документов) и паевого взноса. Пайщики Граховского райпо - граждане, достигшие 16 летнего возраста. Вступление в пайщики добровольное, передача паевого взноса не допускается.

Организационно - правовой формой Граховского райпо является потребительский кооператив.

Управлением на уровне райпо осуществляется: общим собранием уполномоченных райпо, которые являются высшим органом управления, Советом райпо и Правлением райпо. К исключительной компетенции относится рассмотрение таких основных вопросов, как:

принятие Устава райпо, внесение в него дополнений и изменений;

определение основных направлений деятельности райпо;

избрание из числа пайщиков Председателя и членов Совета райпо, членов ревизионной комиссии, определение численности состава указанных органов, средств на их содержание, заслушивание отчета об их деятельности, прекращение их полномочий;

принятие решений о реорганизации и ликвидации райпо.

Данный орган управления созывается Советом райпо по мере необходимости, но не реже одного раза в год. В период между общими собраниями райпо управление в райпо осуществляет Совет райпо.

Основной миссией Граховского райпо является обеспечение жителей Граховского района товарами народного потребления, в частности собственного производства. Основными конкурентами райпо являются частные предприниматели, имеющие определенные преимущества. Одно из преимуществ конкурента - гибкость ценообразования. К другим преимуществам конкурентов относятся: льготы при налогообложении, возможность быстро приспосабливаться к изменяющимся требованиям рынка; приемлемый график работы для покупателей. К недостаткам работы конкурентов относятся: несоблюдение санитарных требований, низкий уровень качества обслуживания, слабая материально-техническая база, недостаточно широкий ассортимент.

Основные виды деятельности: торговля (оптовая и розничная), общественное питание, заготовительная деятельность. Районное потребительское общество обслуживает 20 населенных пунктов района (деревень) и районный центр.

Основные покупатели продукции - население за наличный расчет.

Для обслуживания своей деятельности райпо имеет свой транспорт - 13 единиц: 12 - грузовых, 1 - легковой.

Продовольственная группа занимает 63% во всем товарообороте. Доля райпо в розничном товарообороте района составляет 37%. Объем товарооборота за 2013 год составил 146297 тыс. рублей, что составляет 126% к 2012 году. Реализация товаров производится через сеть магазинов с общей площадью 3000 м3. 2 торговых точки находятся в село Грахово и обеспечивают 60% всего розничного оборота. 27 магазинов работают на ЕНВД. За 2013 год начислено ЕНВД 787 тыс. рублей. В целом получен убыток 1130 тыс. рублей.

Оборот в общественном питании осуществляется через столовую и закусочную «Отдых», который за 2013 года составил 410640 тыс. рублей, что составляет 113% к 2012 году. Общественное питание работает на ЕНВД. Кроме основной деятельности общепит работает с заявками по предоставлению своих площадей для проведения праздников и юбилеев.

Заготовительный оборот за 2013 года составил 24811 тыс. рублей, что составляет 120% к 2012 году. На основе заготовок сельскохозяйственного сырья, в частности мяса и молока развивается колбасное производство и общественное питание.

Организация осуществляет свою деятельность, привлекая заемные средства, причем они увеличиваются. Райпо привлекает заемные средства от населения под 12% годовых, остаток задолженности составляет 8376 тыс.рублей, в том числе привлеченные средства населения 4882 тыс. рублей.

Охарактеризуем структуру управления общества, которая наглядно представлена в работе на рисунке 2 (приложение А).

Структура управления Граховского райпо относится к линейному типу. Особенностью данной структуры управления является наличие комбинаций линейных связей. При линейной организации управления распределение должностных обязанностей осуществлено таким образом, чтобы каждый служащий был максимально нацелен на выполнение производственных задач организации.

Все полномочия - прямые (линейные) - идут от высшего звена управления к низшему. В числе преимуществ линейной организации - ответственность, установленные обязательства, четкое распределение обязанностей и полномочий; оперативный процесс принятия решений, простота в понимании и использовании, возможность поддерживать необходимую дисциплину. Этот тип управленческой структуры обычно ведет к формированию стабильной и прочной организации.

Система управления построена на принципах сочетания единоначалия и коллегиальности, делегирования полномочий органов управления органам управления обособленного подразделения.

Структура аккумулирует в себе все основные стороны управления, оказывает самое непосредственное влияние на распределение функций управления, создавая тем самым достаточно веские предпосылки для повышения эффективности функционирования всей системы управления.

Структура обусловливает строго организованный характер взаимосвязей в системе, сохраняя тем самым ее целостность, определяя место каждого элемента во внутренних связях и отношениях системы.

В Граховской райпо имеются положения о правах и обязанностях отделов, должностных лиц.

Здание Граховского райпо со временем стало тесным для коллектива. В маленьких кабинетах работают по несколько человек, но рабочий персонал старается соблюдать порядок на рабочих местах.

Большое влияние на работников оказывает психофизиологический климат в коллективе, где они трудятся, то есть взаимоотношения людей, их настроение, отношение к делу, стиль руководства, деятельность общественных организаций и другие факторы. Создание санитарно-гигиенических условий, близких и благоприятных, являются одной из важнейших задач руководителей и специалистов предприятия, служб здравоохранения, общественных организаций и вышестоящих органов. Они должны постоянно контролировать состояние условий труда и проводить их в соответствие с нормативами. Основные пути решения этой задачи следующие: строительство производственных помещений, предусматривающих создание нормальных условий для работы и отдыха и отвечающих всем требованиям санитарии и гигиены, охраны труда и техники безопасности.

Рационализация режимов труда и отдыха - установление оптимального порядка чередования и продолжительности времени работы и отдыха на протяжении рабочего дня, недели, месяца, года с учётом конкретных условий организации. Это способствует снятию усталости, повышения работоспособности и производительности труда, удовлетворённости трудом, ведёт к росту эффективности использования не только трудовых, но и материальных ресурсов.

Суточный режим труда и отдыха принимают с учётом колебаний работоспособности человека (способности выполнять тот или иной вид работы) в течение суток. Наивысшей она бывает с 8 до 12 часов и с 14 до 17 часов. В период с 12 до 14 часов и в вечернее время работоспособность несколько снижается, а в ночное время работоспособность несколько снижается, а в ночное время достигает своего минимума.

Граховское райпо оснащено современной компьютерной техникой.

Председателю совета непосредственно подчиняются руководители отделов административного аппарата, а также три заместителя, наделенные линейными полномочиями.

Административный аппарат занимается обслуживанием процесса управления.

В обязанности планово - экономического отдела входят такие функции, как:
анализ финансово - хозяйственной деятельности, составление отчетов о деятельности райпо, прогнозирование и планирование, ценообразование и калькуляция цен и другие.

Ревизионный отдел осуществляет контроль над текущей деятельностью, проводит ревизии, инвентаризации.

Линейные заместители председателя совета осуществляют управление отраслями деятельности организации. Это заместители:

по торговле и общественному питанию;

по строительству и транспорту.

Анализ организации управления персоналом в Граховском райпо следует начать с анализа трудовых ресурсов предприятия за 2012 - 2013 гг., который представлен в таблице 1.

 

Таблица 1 - Структура трудовых ресурсов Граховского райпо за 2012 - 2013 гг.

Фактическая численность персонала

2012 г.

2013 г.

Отклонение

 

чел.

уд. вес, %

чел.

уд. вес, %

чел.

уд. вес, %

Численность персонала

251

100

272

100

+21

-

в том числе:

-

-

-

-

-

-

служащие

38

15,3

47

17,4

+9

+2,1

повременщики

50

19,8

60

22,1

+10

+2,3

сдельщики

163

64,9

165

60,5

+2

-4,4

 

Анализируя таблицу 1, можно отметить, что численность персонала увеличивается в целом, в том числе по всем категориям. Что касается структуры трудовых ресурсов, то можно заключить, что в 2012-2013 гг. удельный вес служащих и повременщиков в общей численности работников возрастал, а удельный вес сдельщиков снижался (с 64,5 до 60,5 %).

Динамика движения персонала представлена в таблице 2.

По данным таблицы видно, что большее количество уволенных было в 2013 году - 119 человек, в том числе 106 человек по собственному желанию и соглашению сторон, в 2012 году было уволено 102 человека. Принято на работу было больше всего в 2013 году - 135 человек. По удельному весу видно, что процент принятых на работу в 2013 году составляет 49,63 %, а процент уволенных составляет 43,75 %. Наибольший удельный вес в уволенных работниках и в 2012, и в 2013 году имеют уволенные по собственному желанию и соглашению сторон.

 

Таблица 2 - Динамика движения персонала Граховского райпо за 2012-2013 гг.

Показатели

2012 г.

2013 г.

Отклонение

 

чел.

уд. вес, %

чел.

уд. вес, %

чел.

уд. вес, %

Численность персонала

251

100

272

100

+21

-

Принято на работу

123

49

135

49,63

+12

+0,63

Уволено, по причине:

102

40,64

119

43,75

+17

+3,11

- по собственному желанию и соглашению сторон

96

38,25

106

38,97

+10

+0,72

- сокращено

4

1,59

5

1,84

+1

+0,24

- уход на пенсию

2

0,8

3

1,1

+1

+0,3

-перевод на другое предприятие

-

-

-

-

-

-

-поступил на военную службу

-

-

5

1,84

+5

+1,84

 

Анализ структуры персонала Граховского райпо по категориям за 2012-2013 гг. приведен в таблице 3.

 

Таблица 3 - Структура персонала Граховского райпо по категориям за 2012-2013 гг.

Категории работников

Численность за 2012 г., чел.

Уд. вес, %

Численность за 2013 г., чел.

Уд. вес, %

Абсолют. отклонен. (+,-)

Отклонение по уд. весу, %

1. Служащие

49

19,52

51

18,75

+2

-0,77

в том числе:

-

-

-

-

-

-

руководители

26

10,36

30

11,03

+4

+0,67

главные специалисты

2

0,8

-

-

-2

-0,8

специалисты

21

8,37

21

7,72

-

-0,65

2. Рабочие

202

80,48

221

81,25

+19

+0,77

Всего работников

251

100

272

100

+21

-

На основании рассчитанных показателей видно, что общая численность персонала по абсолютному отклонению увеличилась на 21 человека, при этом численность служащих увеличилась на 2 человека и составила 51, а рабочих - на 19 человек и составила - 221. Если рассматривать по удельному весу, то рабочий персонал в 2013 году составляет 81,25 %, в то же время на 0,77 % снизился удельный вес служащих, а во всем объеме персонала он составил 18,75 %.

Из вышеизложенного можно сделать вывод, что численность персонала организации относительно стабильна.

Образовательный уровень персонала райпо приведен в таблице 4, в динамике за 2012 - 2013 гг.

 

Таблица 4 - Образовательный уровень персонала Граховского райпо за 2012 - 2013 гг.

Показатели

2012 год

2013 год

 

высшее

среднее спец.

проф-технич.

среднее

базовое

высшее

среднее спец.

проф.-технич.

среднее

базовое

1. Служащие

22

19

-

8

-

19

23

-

9

-

в том числе:

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

руководители

15

9

-

2

-

16

11

-

3

-

главные специалисты

2

-

-

-

-

-

-

-

-

-

специалисты

5

10

-

6

-

3

12

-

6

-

2. Рабочие

16

27

39

102

18

17

24

32

128

20

Общая числ-ть работников

38

46

39

110

18

36

47

32

137

20

 

По данным таблицы можно сделать следующий вывод, что с увеличением численности персонала уменьшилось количество служащих с высшим образованием на 3 человека и в 2013 году составило 19 человек; персонал со средне специальным образованием составил 23 человека; со средним образованием составило - 9 человек. Также произошло увеличение численности рабочего персонала.

Планирование кадровой работы Граховского райпо включает научно обоснованное определение перспективной и текущей потребности в кадрах необходимых специальностей и квалификации, оценку эффективности использования персонала, форм и видов подготовки и повышения квалификации, определение оптимальной расстановки, перемещения и выдвижения руководящих работников и специалистов, проведение воспитательной работы в коллективах.

Важнейшим фактором эффективной работы предприятия является непрерывная переподготовка персонала. Между квалификацией работника и эффективностью его труда существует прямая зависимость: чем выше его разряд, тем выше производительность его труда.

Более квалифицированные работники быстрее и эффективнее осваивают новую технику, технологию, методы организации труда. Благодаря своей высшей образовательной и профессиональной подготовке, такие работники получают возможность технологически «видеть» значительно больше своих непосредственных обязанности в процессе производства. Именно это во многом предопределяет более высокую степень удовлетворения своим трудом.

Подготовка персонала представляет собой процесс приобретения работниками теоретических знаний и практических навыков в объеме требованной квалификационной характеристики начального уровня квалификации.

Переподготовка персонала - означает обучение квалификационных работников с целью изменения их профессионального профиля для достижения соответствия квалификации кадров требованиям.

Повышение квалификации персонала - это процесс совершенствования теоретических знаний и практических навыков с целью повышения профессионального мастерства работников, освоение передовой техники и технологии, ориентации труда, производства и управления.

Подготовка кадров внутри предприятия обусловлено следующими причинами:

а) недостаточным развитием сети стационарных учебных заведений;

б) сравнительно короткими сроками обучения, что позволяет предприятию без ощутимых затрат восполнить недостаток в рабочих;

в) возможности использования для обучения рабочих современного оборудования, имеющегося на предприятии и не имеющегося в стационарном учебном заведении.

Повышение квалификации рабочих осуществляется:

на производственно-технических курсах;

на курсах целевого назначения.

Повышение квалификации руководителей и специалистов осуществляется:

в институтах повышения квалификации;

на факультетах повышения квалификации при ВУЗах.

Между квалификацией работника и эффективностью его труда существует прямая зависимость.

С целью ознакомления с новыми технологиями изделий специалисты посещают месячные курсы повышения квалификации.

В настоящее время источниками обеспечения кадровой потребности Граховского райпо являются:

а) высшие и средне - специальные учебные заведения;

б) самостоятельная работа отдела кадров Граховского райпо по набору кадров;

в) подготовка кадров внутри предприятия.

Распределение молодых специалистов, оканчивающих высшие учебные заведения, осуществляется в соответствии с положением о распределении и использовании выпускников высших учебных заведений.

Потребность в дипломированных специалистах определяют с учетом количества своих работников, обучающихся на заочных и вечерних отделениях высших учебных заведений, внедрения новой техники и технологии, применения прогрессивных нормативов.

Работа по улучшению качества подготовки и рациональному использованию выпускников высших учебных заведений райпо предусматривает обоснованный расчет дополнительной потребности в квалифицированных специалистах на основе реализации следующих мер: перевода работников, имеющих высшее образование на должности, соответствующие их квалификации; вовлечение практиков, специалистов в учебу в системе заочного и вечернего высшего образования.

Следующим основным источником обеспечения райпо кадрами является перераспределение работников через службу трудоустройства населения. Эти органы осуществляют трудоустройство граждан с учетом их индивидуальных пожеланий, профессиональной подготовки и рекомендаций специалистов по профориентации, а также обеспечивают своевременное трудоустройство высвобождаемых работников с предварительным подбором им места работы до расторжения трудового договора, проводят в установленном порядке устройство на работу выпускников средних общеобразовательных школ, способствуют комплектованию учащимися профессионально-технических училищ.

Администрация райпо организовывает точный учёт рабочего времени, отработанным каждым работником. Число отработанных работником часов (дней) ежедневно фиксируется в табеле учёта рабочего времени, который ведётся в каждом структурном подразделении лицами, назначенными ответственными за ведение табеля.

Порядок ведения табеля учёта рабочего времени утверждается приказом председателя совета райпо.

Кадровая служба Граховского райпо представлена отделом кадров, который отвечает за учет, анализ и планирование трудовых ресурсов на предприятии.

Так как в Граховском райпо период сменяемости достаточно короткий, то это является не очень хорошим признаком и означает, что на предприятии большая текучесть кадров, следовательно, необходимо предпринимать меры по снижению текучести кадров.

 

2.2 Анализ финансового состояния организации

 

Для оценки экономических показателей деятельности Граховского райпо рассмотрим динамику и структуру актива и пассива баланса за последние три года

Анализ структуры активов Граховского райпо представлен в таблице 5.

 

Таблица 5 - Динамика структуры активов Граховского райпо за 2011-2013 годы

Статья актива

На 31.12. 2011г. (тыс. руб.)

Удельный. вес, %

На 31.12. 2012 г. (тыс. руб.)

Удельный вес, %

На 31.12. 2013 г. (тыс. руб.)

Удельный вес, %

1. Внеоборотные активыiii

10622

45,3

11808

44,02

15949

45,65

в т.ч.

 

 

 

 

 

 

Основные средстваiii

9952

42,44

10201

38,03

15178

43,44

Незавершенное строительствоhh

-

 

936

3,49

99

0,29

Финансовые вложенияfff

670

2,86

670

2,5

672

1,92

2. Оборотные активыvbn

12826

54,7

15014

55,98

18985

54,35

Запасыfg

11735

50,04

12466

46,47

16307

46,68

в т.ч.

 

 

 

 

 

 

- сырье, материалы

422

1,8

533

1,99

571

1,63

- затраты в незавершенном производстве

-

-

169

0,63

-

-

- готовая продукция и товары для перепродажи

10802

46,08

11537

43,01

15591

44,63

- прочие запасы и затраты

511

1,8

227

0,85

145

0,42

НДС по приобретенным товарам

42

1,8

152

0,57

57

1,8

Дебиторская задолженность (платежи по которым ожидаются более через 12 месяцев после отчетной даты)ghh

192

0,82

432

,1,61

241

0,69

Дебиторская задолженность (платежи по которым ожидаются в течение 12 месяцев после отчетной даты)ghj

709

0,3

715

6,7

883

2,52

Денежные средства и денежные эквивалентыdfg

148

0,63

1249

4,66

1497

4,28

БАЛАНС

23448

100

26822

100

34934

100

 

Как видим из таблицы 5, внеоборотные активы в 2011 году составляют 45,3%, в 2012 году доля внеоборотных активов сокращается до 44,2%, а в 2013 году вновь возрастает до 45,65%. В основном это связано увеличение доли основных средств в 2013 году по сравнению с 2012 годом с 38,03% до 43,44%. В 2012 году 3,49% составляет незавершенное строительство, которое в 2013 году переходит в основные средства. Это свидетельствует о росте инвестиций в активы. Однако финансовые вложения с 2,86% в 2011 году сокращаются до 1,92% в 2013 году. Наибольший удельный вес занимают оборотные активы, доля которых колеблется от 54%до 56% анализируемого периода. Так как основная деятельность предприятия розничная торговлянаибольшую долю занимают запасы, а именно готовая продукция и товары для перепродажи, в 2011 году - 46,08% с тенденцией к сокращению в 2012 году до 43,1% и в 2013 году до 44,63%. Сокращение доли готовой продукции происходит с одновременным увеличением доли денежных средств и денежных эквивалентов с 0,63% в 2011 до 4,66% в 2012 и 4,28% в 2013 годах. Дебиторская задолженность в анализируемые периоды существенно не менялась, но имела тенденцию к снижению в основном за счет долгосрочной дебиторской задолженности.

Анализ структуры пассива Граховского райпо представлен в таблице 6.

 

Таблица 6 - Динамика структуры пассивов Граховского райпо за 2011-2013 годы

Статья пассива

На 01.01. 2012 г. (тыс. руб.)

Удельный вес, %

На 01.01. 2013 г. (тыс. руб.)

Удельный вес, %

На 01.01. 2014 г. (тыс. руб.)

Удельный вес, %

3. Капитал и резервыiii

3632

15,49

3095

11,54

1970

5,64

в т.ч.:

 

 

 

 

 

 

Уставный капитал (паевой фонд)gh

122

0,52

122

0,45

127

0,36

Переоценка внеоборотных активовfgh

2083

8,8

2083

7,8

2083

5,9

Добавочный капиталdf

3117

13,29

3117

11,62

3117

8,92

Нераспределенная прибыль (непокрытый убыток)

-1690

-7,21

-2227

-8,3

-3357

-9,61

4. Долгосрочные обязательства

0

 

0

 

0

 

5. Краткосрочные обязательстваdf

19816

84,51

23727

88,46

32964

94,36

Заемные средстваhh

9902

42,23

8266

30,82

20720

59,31

в т.ч.:

 

 

 

 

 

 

- привлеченные средства населения

9602

40,95

7466

27,83

12524

35,85

Кредиторская задолженность

9914

42,28

15461

57,64

12244

35,04

в т.ч.:

 

 

 

 

 

 

- поставщикам и подрядчикам

8046

34,31

13811

51,49

10448

29,9

- задолженность перед персоналом

670

2,86

543

2,02

632

1,81

- задолженность перед государственными внебюджетными фондами

355

1,51

380

1,42

504

1,44

- задолженность по налогам и сборам

776

3,31

544

2,03

638

1,83

Прочие кредиторы

67

0,28

183

0,68

22

0,06

БАЛАНС

23448

100

26822

100

34934

100

 

Как видно из структуры пассива добавочный капитал не изменялся, так как не было переоценки внеоборотных активов, и не начислялся фонд развития потребительской кооперации, но доля в общей структуре пассива сократилась с 13,29% в 2011 году до 11,62% в 2012 году и 8,92% в 2013 году. Неизменным практически остался и уставный капитал, однако в общей структуре пассива его доля сократилась с 0,52% в 2011 году до 0,45% в 2012 году и 0,36% в 2013 году. Растет доля непокрытого убытка с 7,2% в 2011 году до 8,3% в 2012 году до 9,6% в 2013 году, что значительно ухудшает структуру собственного капитала предприятия.

Заемный капитал определяется совокупной величиной ее обязательств перед другими юридическими и физическими лицами. Структура обязательств Граховского райпо отмечена наличием только краткосрочных обязательств, при этом ее доля в структуре пассива значительно растет с 84,51 в 2011 году до 88,46 в 2012 году и до 94,36 в 2013 году. В целом структура краткосрочных обязательств в анализируемом периоде существенно не менялась, наибольшую долю заемных средств составляет привлеченные средства населения, которые составляют 40,95% в общей структуре баланса в 2011 году, затем идет сокращение в 2012 году до 27,83%, и вновь увеличение до 35,85% в 2013 году. В 2013 году получен займ в размере 7,604 тыс. рублей, что изменило структуру заемных средств.

Структура кредиторской задолженности в анализируемом периоде также существенно не менялась. Однако задолженность перед поставщиками и подрядчиками резко увеличилась в 2012 году до 51,49% с 34,31% в 2011 году, но затем вновь снизилась до 29,9% в 2013 году, что свидетельствует о неустойчивом финансовом состоянии и несвоевременном погашении предприятием своих обязательств.

На фоне увеличения заемных средств снизилась задолженность перед персоналом, перед государственными внебюджетными фондами и задолженность по налогам и сборам. Задолженность по налогам и сборам в абсолютном выражении сократилась с 776 тыс. рублей в 2011 году до 544 тыс. рублей в 2012 году и вновь увеличилась до 638 тыс. рублей в 2013 году, хотя доля в общей структуре балансе снизилась с 3,31% в 2011 году до 2,03% в 2012 году и 1,83% в 2013 году, что свидетельствует о более рациональном планировании налоговых платежей и развитию налогового менеджмента на предприятии.

Кредиторская задолженность по прочим кредиторам также сократилась в 2013 году до 0,06%, хотя в 2012 году составляла 0,68%.

В целом Граховское райпо осуществляет свою деятельность за счет заемных и привлеченных средств, кредиторской задолженности перед поставщиками. При этом изменение структуры со значительной долей заемных средств, при незначительной доле кредиторской задолженности перед поставщиками и подрядчиками крайне опасно для предприятия.

В проведении финансового анализа используются следующие показатели:

коэффициентi текущей ликвидности;

коэффициентiiбыстрой ликвидности;

коэффициентiiабсолютной ликвидности.

Анализ ликвидности баланса Граховского райпо в анализируемом периоде представлен в таблице 7.

Как видно из таблицы ликвидность баланса Граховского райпо крайне низкая, хотя и имела в 2012 году тенденцию к увеличению ликвидности, но при этом все равно оставалась низкой.

 

Таблица 7 - Анализ ликвидности баланса Граховского райпо за 2011-2013 годы (тыс. руб.)

Коэффициент

На 01.01.2011 г.

На 01.01.2012 г.

На 01.01.2013 г.

Рекомендуемая величина

Общей текущей ликвидности

0,64

0,62

0,57

1,5-2,5

Критический коэффициент ликвидности (промежуточный коэффициент покрытия)

0,04

0,08

0,07

0,8-1,2

Абсолютной ликвидности

0,007

0,052

0,045

0,2-0,25

 

Так как основной деятельностью Граховского райпо является торговля, то важным показателем финансового состояния является рентабельность продаж. Основным источником информации показателя для расчета рентабельности является сводный отчет о прибылях и убытках, представленный в таблице 8.

 

Таблица 8 - Сводный отчет о прибылях и убытках Граховского райпо за 2011-2013 годы

(тыс. руб.)

Показатель

2011 г.

2012 г.

2013 г.

Отношение 2012 к 2011 г., %

Отношение 2013 к 2012 г., %

Выручка от реализацииgg

114498

115643

146297

101

126,51

Себестоимость проданных товаровfd

90783

90770

113806

100

125,38

Валовая прибыль

23715

24873

32491

104,88

130,63

Коммерческие расходы

22856

22388

29967

97,95

133,85

Прибыль (убыток) от продаж

+859

+2485

+2524

289,29

0,04

Проценты к уплате

1576

1156

1425

73,35

123,27

в т.ч.:

 

 

 

 

 

- за пользование кредитами

233

11

-

4,72

100

- за пользование заемными средствами

1343

1145

1425

85,26

124,45

Прочие доходы

840

830

727

98,81

87,59

Прочие расходы

1221

1672

1659

136,94

99,22

Прибыль (убыток) до налогообложения

-1098

487

167

225,4

34,3

Платежи в бюджет

759

1024

1297

134,9

126,7

в т.ч.:

 

 

 

 

 

- текущий налог на прибыль

87

298

510

342,53

171,14

- прочие платежи в бюджет

672

726

787

108,04

108,4

Чистая прибыль (убыток)

-1857

-537

-1130

 

 

Рентабельность продаж (оборота, %)

0,75

2,15

1,72

516,7

80

 

Как видим из сводного отчета о прибылях и убытках выручка от реализации увеличилась на 1% в 2012 году и 26,5% 2013 году по отношению к 2011 году. Себестоимость проданных товаров в 2012 году почти не изменилась, а в 2013 году увеличилась на 25,3%. При росте прибыли от продаж в 2012 году в 2,9 раза наблюдается рост прочих расходов на 36,9% и платежей в бюджет на 34,9%. В 2011 году получен убыток 1098 тыс. рублей, в 2012 году предприятие получило прибыль 487 тыс. рублей, однако текущий налог на прибыль в 2012 году увеличился в 3,4 раза. В 2013 году прибыль сократилась на 65,7% при росте платежей в бюджет на 26,7%, в частности рост текущего налога на прибыль на 71,1%. Рентабельность продаж в 2012 году увеличилась в 5 раз по сравнению с 2011 годом, а в 2013 году сократилась на 20%. Значительный рост платежей в бюджет при незначительном росте прибыли от продаж влечет за собой рост чистого убытка в 2,1 раза в 2013 году по сравнению с 2013 годом, что свидетельствует о слабой организации налогового менеджмента на предприятии.

 

2.3 Анализ кадрового и документационного обеспечения управления

 

Формирование кадровой политики Граховского районного потребительского общества основывается на нормах трудового законодательства Российской федерации с учетом социальных, экономических, технологических и других особенностей в сфере трудовой деятельности человека.

В системе управления каждой организации существует подсистема управления персоналом и социальным развитием. Так и в Граховском районном потребительском обществе существует служба персонала:

Основными структурными подразделениями службы управления персоналом предприятия, исходя из представленной структуры, являются:

группа учета трудовых отношений;

группа учета рабочего времени;

группа комплектования и оценки.

В деятельность группы трудовых отношений входит:

участвует в разработке коллективных соглашений;

проводит работу по жалобам и разбору споров;

содействует развитию связей и отношений между администрацией и работниками.

Основными функциями группы учета рабочего времени являются:

оценка рабочей силы предприятия;

анализ грамотного распределения рабочего времени между структурными подразделениями.

Анализ организации управления персоналом в Граховском райпо следует начать с анализа трудовых ресурсов предприятия за 2012 - 2013 гг., который представлен в таблице 9.

 

Таблица 9 - Структура трудовых ресурсов Граховского райпо за 2012 - 2013 гг.

Фактическая численность персонала

2012 г.

2013 г.

Отклонение

 

чел.

уд. вес, %

чел.

уд. вес, %

чел.

уд. вес, %

Численность персонала

251

100

272

100

+21

-

в том числе:

-

-

-

-

-

-

служащие

38

15,3

47

17,4

+9

+2,1

повременщики

50

19,8

60

22,1

+10

+2,3

сдельщики

163

64,9

165

60,5

+2

-4,4

 

Анализируя таблицу 9, можно отметить, что численность персонала увеличивается в целом, в том числе по всем категориям. Что касается структуры трудовых ресурсов, то можно заключить, что в 2012-2013 гг. удельный вес служащих и повременщиков в общей численности работников возрастал, а удельный вес сдельщиков снижался (с 64,5 до 60,5 %).

Динамика движения персонала представлена в таблице 10.

 


Таблица 10 - Динамика движения персонала Граховского райпо за 2012-2013 гг.

Показатели

2012 г.

2013 г.

Отклонение

 

чел.

уд. вес, %

чел.

уд. вес, %

чел.

уд. вес, %

Численность персонала

251

100

272

100

+21

-

Принято на работу

123

49

135

49,63

+12

+0,63

Уволено, по причине:

102

40,64

119

43,75

+17

+3,11

- по собственному желанию и соглашению сторон

96

38,25

106

38,97

+10

+0,72

- сокращено

4

1,59

5

1,84

+1

+0,24

- уход на пенсию

2

0,8

3

1,1

+1

+0,3

-перевод на другое предприятие

-

-

-

-

-

-

-поступил на военную службу

-

-

5

1,84

+5

+1,84

 

По данным таблицы видно, что большее количество уволенных было в 2013 году - 119 человек, в том числе 106 человек по собственному желанию и соглашению сторон, в 2012 году было уволено 102 человека. Принято на работу было больше всего в 2013 году - 135 человек. По удельному весу видно, что процент принятых на работу в 2013 году составляет 49,63 %, а процент уволенных составляет 43,75 %. Наибольший удельный вес в уволенных работниках и в 2012, и в 2013 году имеют уволенные по собственному желанию и соглашению сторон.

Анализ структуры персонала Граховского райпо по категориям за 2012-2013 гг. приведен в таблице 11.

На основании рассчитанных показателей видно, что общая численность персонала по абсолютному отклонению увеличилась на 21 человека, при этом численность служащих увеличилась на 2 человека и составила 51, а рабочих - на 19 человек и составила - 221. Если рассматривать по удельному весу, то рабочий персонал в 2013 году составляет 81,25 %, в то же время на 0,77 % снизился удельный вес служащих, а во всем объеме персонала он составил 18,75 %.

 


Таблица 11 - Структура персонала Граховского райпо по категориям за 2012-2013 гг.

Категории работников

Численность за 2012 г., чел.

Уд. вес, %

Численность за 2013 г., чел.

Уд. вес, %

Абсолют. отклонен. (+,-)

Отклонение по уд. весу, %

1. Служащие

49

19,52

51

18,75

+2

-0,77

в том числе:

-

-

-

-

-

-

руководители

26

10,36

30

11,03

+4

+0,67

главные специалисты

2

0,8

-

-

-2

-0,8

специалисты

21

8,37

21

7,72

-

-0,65

2. Рабочие

202

80,48

221

81,25

+19

+0,77

Всего работников

251

100

272

100

+21

-

 

Из вышеизложенного можно сделать вывод, что численность персонала организации относительно стабильна.

Образовательный уровень персонала Граховского райпо приведен в таблице 12, в динамике за 2012 - 2013 гг.

По данным таблицы можно сделать следующий вывод, что с увеличением численности персонала уменьшилось количество служащих с высшим образованием на 3 человека и в 2013 году составило 19 человек; персонал со средне специальным образованием составил 23 человека; со средним образованием составило - 9 человек. Также произошло увеличение численности рабочего персонала.

Планирование кадровой работы Граховского райпо включает научно обоснованное определение перспективной и текущей потребности в кадрах необходимых специальностей и квалификации, оценку эффективности использования персонала, форм и видов подготовки и повышения квалификации, определение оптимальной расстановки, перемещения и выдвижения руководящих работников и специалистов, проведение воспитательной работы в коллективах.


Таблица 12 - Образовательный уровень персонала Граховского райпо за 2012 - 2013 гг.

Показатели

2012 год

2013 год

 

высшее

среднее спец.

проф-технич.

среднее

базовое

высшее

среднее спец.

проф.-технич.

среднее

базовое

1. Служащие

22

19

-

8

-

19

23

-

9

-

в том числе:

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

руководители

15

9

-

2

-

16

11

-

3

-

главные специалисты

2

-

-

-

-

-

-

-

-

-

специалисты

5

10

-

6

-

3

12

-

6

-

2. Рабочие

16

27

39

102

18

17

24

32

128

20

Общая числ-ть работников

38

46

39

110

18

36

47

32

137

20

 

Важнейшим фактором эффективной работы организации является непрерывная переподготовка персонала. Между квалификацией работника и эффективностью его труда существует прямая зависимость: чем выше его разряд, тем выше производительность его труда.

Более квалифицированные работники быстрее и эффективнее осваивают новую технику, технологию, методы организации труда. Благодаря своей высшей образовательной и профессиональной подготовке, такие работники получают возможность технологически «видеть» значительно больше своих непосредственных обязанности в процессе производства. Именно это во многом предопределяет более высокую степень удовлетворения своим трудом.

Подготовка персонала представляет собой процесс приобретения работниками теоретических знаний и практических навыков в объеме требованной квалификационной характеристики начального уровня квалификации.

Переподготовка персонала - означает обучение квалификационных работников с целью изменения их профессионального профиля для достижения соответствия квалификации кадров требованиям.

Повышение квалификации персонала - это процесс совершенствования теоретических знаний и практических навыков с целью повышения профессионального мастерства работников, освоение передовой техники и технологии, ориентации труда, производства и управления.

Подготовка кадров внутри предприятия обусловлено следующими причинами:

недостаточным развитием сети стационарных учебных заведений;

сравнительно короткими сроками обучения, что позволяет предприятию без ощутимых затрат восполнить недостаток в рабочих;

возможности использования для обучения рабочих современного оборудования, имеющегося на предприятии и не имеющегося в стационарном учебном заведении.

Повышение квалификации рабочих осуществляется:

на производственно-технических курсах;

на курсах целевого назначения.

Повышение квалификации руководителей и специалистов осуществляется:

в институтах повышения квалификации;

на факультетах повышения квалификации при ВУЗах.

Между квалификацией работника и эффективностью его труда существует прямая зависимость.

С целью ознакомления с новыми технологиями изделий специалисты посещают месячные курсы повышения квалификации.

В настоящее время источниками обеспечения кадровой потребности Граховского райпо являются:

а) высшие и средне - специальные учебные заведения;

б) самостоятельная работа отдела кадров Граховского райпо по набору кадров;

в) подготовка кадров внутри предприятия.

Распределение молодых специалистов, оканчивающих высшие учебные заведения, осуществляется в соответствии с положением о распределении и использовании выпускников высших учебных заведений.

Потребность в дипломированных специалистах определяют с учетом количества своих работников, обучающихся на заочных и вечерних отделениях высших учебных заведений, внедрения новой техники и технологии, применения прогрессивных нормативов.

Работа по улучшению качества подготовки и рациональному использованию выпускников высших учебных заведений райпо предусматривает обоснованный расчет дополнительной потребности в квалифицированных специалистах на основе реализации следующих мер: перевода работников, имеющих высшее образование на должности, соответствующие их квалификации; вовлечение практиков, специалистов в учебу в системе заочного и вечернего высшего образования.

Следующим основным источником обеспечения райпо кадрами является перераспределение работников через службу трудоустройства населения. Эти органы осуществляют трудоустройство граждан с учетом их индивидуальных пожеланий, профессиональной подготовки и рекомендаций специалистов по профориентации, а также обеспечивают своевременное трудоустройство высвобождаемых работников с предварительным подбором им места работы до расторжения трудового договора, проводят в установленном порядке устройство на работу выпускников средних общеобразовательных школ, способствуют комплектованию учащимися профессионально-технических училищ.

Администрация райпо организовывает точный учёт рабочего времени, отработанным каждым работником. Число отработанных работником часов (дней) ежедневно фиксируется в табеле учёта рабочего времени, который ведётся в каждом структурном подразделении лицами, назначенными ответственными за ведение табеля.

Порядок ведения табеля учёта рабочего времени утверждается приказом председателя совета райпо.

Кадровая служба Граховского райпо представлена отделом кадров, который отвечает за учет, анализ, планирование трудовых ресурсов на предприятии, формирование кадрового потенциала, организацию адаптации, оценку персонала, его развитие, мотивацию.

Так как в Граховском райпо период сменяемости достаточно короткий, то это является не очень хорошим признаком и означает, что в организации большая текучесть кадров, следовательно, необходимо предпринимать меры по снижению текучести кадров.

В Граховском райпо осуществляют планирование расходов на содержание, планирование развития персонала, планирование систем и форм мотивации труда, планирование производительности труда, план замещения должностей.

Задачи, связанные с персоналом решаются на высшем уровне организации. Особая роль в решении задач по управлению персоналом возлагается на кадровую службу.

При принятии управленческих решений менеджеры стремятся учитывать потребности персонала, хотя все-таки большее внимание уделяется конечным результатам деятельности. Руководство Граховского районного потребительского общества в управлении персоналом в большей степени уделяет внимание потребностям производства. Но в связи с тем, что человеческий фактор играет важную роль в деятельности организации, внимание к людям в управлении организацией приобретает большие масштабы.

В Граховском районном потребительском обществе используется стратегия расширения сферы деятельности и доли рынка. В связи с этим кадровая политика предприятия ориентирована на развитие персонала и привлечения дополнительно высококвалифицированных работников.

Деятельность общества напрямую зависит от правильного решения кадровых вопросов, поэтому, главная задача кадровой политики Граховского районного потребительского общества - удовлетворение потребности в персонале в заданном количестве и необходимого качества.

При необходимости набор персонала в организации производится за счет внешних источников и внутреннего перемещения работников. Основными критериями отбора являются: опыт, образование, деловые качества, профессионализм, соответствие кандидата требованиям должности. Отбор кадров осуществляет кадровая служба и руководитель структурного подразделения, в которое осуществляется набор персонала. С кандидатом, успешно прошедшим отбор, заключают трудовой договор с участием юриста предприятия.

Процесс профессиональной и социальной адаптации осуществляет непосредственный руководитель структурного подразделения.

Важной характеристикой кадрового потенциала райпо выступает уровень образования работников. Рассматривая укомплектованность должностей специалистами, предусмотренным штатным расписанием можно отметить, что на 1 января 2013 года штат специалистов укомплектован на 93,8 %. В организации предусматривается применение внутреннего и внешнего совместительства, что позволяет укомплектовать специалистами низкооплачиваемые должности.

Основной целью материальной мотивации является обеспечение роста доходов персонала и дифференциации их выплат в соответствии с трудовым вкладом отдельных работников в общие результаты деятельности предприятия.

Управление стимулированием труда в Граховском районном потребительском обществе включает в себя выбор форм и систем заработной платы, построение системы заработной платы и системы дополнительного стимулирования трудовой активности, индивидуализацию условий материального стимулирования, планирование средств на стимулирование труда, обеспечение условий для реализации политики социальной мотивации. Так, для работников подразделений установлена сдельно-премиальная заработная плата, то есть, наряду с тарифным окладом или прямым сдельным заработком, работникам выплачиваются премии за отдельные достижения в работе. При этом сдельно-премиальная система оплаты труда может подразделяться на коллективную и индивидуальную. В Граховском районном потребительском обществе используются индивидуальные ставки в зависимости от категории.

Построение системы дополнительного стимулирования трудовой активности работников призвано усилить мотивацию персонала, и направлено на стимулирование роста производительности труда, повышение качества труда.

Проводится культурно-воспитательная и спортивно-массовая работа, обеспечивается финансирование спортивных и культурно-массовых мероприятий, приобретение спортивного и культурного инвентаря.

С целью закрепления кадров, обеспечения их социальной защищенности при выходе на пенсию предприятие производит отчисления пенсионных взносов в государственный пенсионный фонд на государственное пенсионное обеспечение работников.

С целью обновления и ротации кадров в Граховском районном потребительском обществе предусмотрен порядок оказания ежемесячной материальной помощи до 0,1 тарифной ставки (должностного оклада) работникам предпенсионного возраста, которым до достижения пенсионного возраста осталось менее трех лет, и уволенным по сокращению численности или штата, служб и т.п.

В качестве поощрения отдельных работников за образцовое выполнение трудовых обязанностей, повышение производительности труда, добросовестный труд, новаторство и за другие достижения в работе в Граховском районном потребительском обществе используются следующие виды поощрения.

За большой личный вклад в результаты производственно-хозяйственной деятельности и добросовестный труд работнику предприятия объявляется благодарность с вручением премии в размере МРОТ.

За выполнение отдельных важных заданий, достижение высоких технико-экономических показателей в работе, умелое руководство трудовыми коллективами, большой личный вклад в повышение эффективности производства, внедрение достижений научно-технического прогресса, подготовку квалифицированных кадров работник награждается Почетной грамотой с вручением премии в размере МРОТ.

Поощрения объявляются в приказе по предприятию, доводятся до сведения всего коллектива и заносятся в трудовую книжку.

Кроме того, в качестве поощрения применяются такие виды поощрения, как:

занесение на Доску Почета;

персональное поздравление от имени директора предприятия с праздниками и юбилейными датами;

чествование лучших работников на торжественных заседаниях, посвященных различным праздникам и юбилейным датам предприятия.

За долголетний и добросовестный труд, достижение высоких показателей, успешную работу, разработку и осуществление мероприятий, направленных на повышение эффективности организации, широкое распространение передового опыта и другие достижения работники Граховского районного потребительского общества представляются к:

объявлению благодарности;

награждению «Почетной грамотой».

Для стимулирования профессионального роста, совершенствования профессионального мастерства и деловой квалификации работников предприятия ежегодно в соответствии с Положением, утвержденным директором, проводятся конкурсы «Лучший рабочий по профессии» с присвоением званий работникам-победителям и вручением Дипломов и ценных подарков.

Основными задачами применяемой системы мотивации являются: привлечение в общество и сохранение квалифицированного конкурентоспособного персонала, стимулирование оптимального поведения.

Система включает в себя: материальное стимулирование, моральное поощрение, социально - натуральное поощрение, социальные программы, поощрение путем повышения статуса, дополнительные формы поощрения за достижения в труде.

В Граховском районном потребительском обществе приняты следующие принципы оплаты труда: ориентация на достижение конечного результата; сочетание коллективного и личного интереса; оплата в зависимости от приоритета подразделения и сложности труда.

Работникам общества могут устанавливаться доплаты и надбавки к должностным окладам (тарифным ставкам), предусмотренные действующим законодательством РФ.

Одним из основных стимулирующих моментов являются доплаты и надбавки к тарифным ставкам (должностным окладам) работников.

В системе мотивации организации основной упор делается на материальное стимулирование, хотя в коллективном договоре отражены и некоторые меры морального поощрения работников. Необходимо совершенствовать применение моральной мотивации.

Оценка качества труда работников производится в форме аттестации. Для проведения аттестации создается аттестационная комиссия, в состав которой входит генеральный директор, руководитель подразделения, в котором проводится аттестация.

Критериями оценки в ходе проведения аттестации служат: профессиональные знания, качество работы, величина выполняемой нагрузки, темп работы, производительность труда. На основании результатов оценки и по мере необходимости на предприятии осуществляется обучение, повышение квалификации и переподготовка персонала с участием руководителей и представителей учебных заведений и предприятий, а также собственных специалистов.

Документационное обеспечение системы управления персоналом организации.

Документационное обеспечение кадровой работы осуществляет кадровая служба.

Таким образом, кадровая работа на предприятии осуществляется по всем направлениям и в достаточном объеме. Но в тоже время необходимо отметить следующие недостатки в организации управления персоналом: отсутствие целостной системы управления персоналом, распределение отдельных направлений кадровых вопросов между руководителями и работниками предприятия, недостаточная согласованность отдельных должностных лиц в решении кадровых вопросов, отсутствие профессионального специалиста по кадровым вопросам.

Деятельность предприятия в области управления персоналом нуждается в значительном делопроизводственном обеспечении. Регулирование отношений со стороны государства осуществляется в основном посредством принятия правовых актов, относящихся к этой сфере деятельности. Деятельность Граховского районного потребительского общества регулируется Гражданским Кодексом РФ, Трудовым кодексом и др.

Кадровое делопроизводство Граховского районного потребительского общества основывается на следующих документах: Устав организации, Коллективный договор, Правила внутреннего трудового распорядка (Приложение Б), штатное расписание, Положение о работе с персональными данными (В), Положение о структурных подразделениях, должностные инструкции, трудовые договора.

Сторонами трудового договора в Граховском районном потребительском обществе являются работодатель и работник.

Правила внутреннего трудового распорядка организации являются одним из важнейших документов, регламентирующим порядок приема и увольнения сотрудников, время труда и отдыха, основные обязанности сотрудников и администрации, меры поощрения и взыскания, а также вопросы разглашения служебной и коммерческой информации в Граховском райпо. Положение о структурном подразделении является основным нормативным документом, регламентирующим назначение и место подразделения в Граховском районном потребительском обществе, его структуру, основные функции и задачи управления, права, ответственность и формы поощрения работников подразделения. Положение о подразделении разрабатывается и подписывается руководителем подразделения, согласовывается с компетентными должностными лицами, доводится до сотрудников под расписку с указанием даты ознакомления и утверждается руководителем организации с указанием даты и скрепляется печатью.

Исходными данными для разработки Положения о подразделении являются: структура управления, штатное расписание организации, классификатор функций управления, нормативы управленческого труда, типовые положения о подразделениях, схемы документооборота.

Должностная инструкция работников Граховского районного потребительского общества является основным документом, регламентирующим назначение и место работника в системе управления, его функциональные обязанности, права, ответственность и формы поощрения. Исходными данными для разработки должностных инструкций являются: организационная структура, структура управления, классификатор функций управления, классификационный справочник должностей руководителей, специалистов и служащих, нормативы управленческого труда, положения о структурных подразделениях и др.

Должностные инструкции разработаны по каждой должности в соответствии со штатным расписанием и являются логическим продолжением и развитием положения о структурном подразделении. Они утверждаются руководителем организации.

Коллективный договор Граховского районного потребительского общества - это правовой акт, регулирующий социально - трудовые отношения в организации, и заключаемый между сторонами социального партнерства (работниками и работодателями в лице уполномоченных в установленном порядке представителей).

Трудовой Кодекс Российской Федерации под социальным партнерством признает систему взаимоотношений между работниками и работодателями, органами государственной власти, органами местного самоуправления, направленную на обеспечение согласования интересов сторон по вопросам регулирования трудовых и иных, связанных с ними, отношений. Органы государственной власти и органы местного самоуправления выступают в качестве сторон социального партнерства в тех случаях, когда они являются работодателями или их представителями, уполномоченными на представительство законодательно или работодателями.

В соответствии с трудовым законодательством регулирование трудовых отношений в Граховском районном потребительском обществе осуществляется путем заключения, изменения и дополнения работником и работодателем коллективных договоров, соглашений и трудовых договоров.

При заключении трудового договора запрещаются:

необоснованный отказ в заключении договора;

любое прямое или косвенное ограничение прав или установление прямых или косвенных преимуществ в зависимости от пола, расы, цвета кожи, национальности, языка, происхождения, имущественного, социального и должностного положения, места жительства (в том числе наличие или отсутствие регистрации по месту жительства или пребывания), а также других обстоятельств, не связанных с деловыми качествами работников;

отказ в заключении договора работникам, приглашенным в письменной форме на работу в порядке перевода от другого работодателя, в течение одного месяца со дня увольнения с прежнего места работы.

Трудовые договоры в Граховском районном потребительском обществе заключаются на неопределенный срок.

Таким образом, при осуществлении кадровой работы в Граховском районном потребительском обществе необходимо придерживаться основных регламентирующих данную деятельность документов.

Технология управления персоналом в Граховском райпо предполагает организацию найма, отбора, приема персонала, его деловую оценку, профориентацию и адаптацию, обучение, управление его деловой карьерой и служебно-профессиональным продвижением, мотивацию и организацию труда, управление конфликтами и стрессами, обеспечение социального развития организации, высвобождение персонала и др. Сюда же следует отнести вопросы взаимодействия руководителя организации со службами занятости, управления безопасностью персонала.

Таким образом, необходимо отметить возрастающую роль кадрового делопроизводства на основе совершенствования его организационных структур и функций.


ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЙ И МЕРОПРИЯТИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ КАДРОВОГО И ДОКУМЕНТАЦИОННОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ УПРАВЛЕНИЯ

 

В соответствии с проведённым анализом кадрового и документационного обеспечения системы управления персоналом были разработаны следующие рекомендации и мероприятия по развитию кадрового и документационного обеспечения системы управления персоналом для Граховского районного потребительского общества.

 

3.1 Разработка рекомендаций и мероприятий по совершенствованию кадрового обеспечения

 

Успешная деятельность любой организации зависит от высокой результативности совместного и сплоченного труда занятых в ней работников, от их квалификации, профессиональной подготовки и уровня образования.

В организации должна быть деятельность социальной направленности, что бы разнообразить и обогатить содержание трудовой деятельности, более полно использовать интеллектуальный и творческий потенциал работников, повысить их дисциплину и ответственность, создать надлежащие условия для эффективной работы всей организации. Это зависит от связей между: человеком и человеком, руководителем и подчинённым. Взаимоотношения работников в коллективе, внутренняя среда, а главное успешная и прибыльная деятельность всей работы организации зависят от правильной организации и правильного функционирования системы управления человеческими ресурсами.

Очень важно учесть, что система управление персоналом или отдел кадров является своеобразным связующим звеном между директором организации и всеми остальными звеньями (структурными подразделениями).

Необходимо чётко сформулировать главные цели системы управления человеческими ресурсами:

обеспечение организации кадрами, их эффективное использование, профессиональное и социальное развитие;

разработка стратегии управления персоналом с учётом применения новых технологий;

прогнозирование и перспективное планирование кадров;

построение мотивационного механизма управления, системы социального обеспечения;

анализ требований новых технологий к специалистам, рабочим местам, разработка перечня новых специальных должностей;

анализ динамики развития персонала, анализ индивидуальных планов развития персонала, планирование персонала и его карьера;

анализ трудовых процессов, планирование социального развития.

Необходимо разработать должностную инструкцию (Приложение Г) и принять менеджера по персоналу, который будет осуществлять свою деятельность в соответствии с новой утверждённой должностной инструкцией менеджера по кадрам.

Обязанности:

организация работы с персоналом в соответствии с общими целями развития организации и конкретными направлениями кадровой политики для достижения его эффективного использования и профессионального совершенствования;

изучать причины несчастных случаев и готовить отчёт для выплаты страховок;

определять размер компенсационных выплат;

готовить план действий персонала;

вести учёт личного состава организации, его подразделений в соответствии с унифицированными формами первичной учётной документации;

оформлять прием, перевод и увольнение работников в соответствии
с трудовым законодательством, положениями и приказами руководителя организации, а также другую установленную документацию по кадрам;

оформлять и вести личные дела работников, вносить в них изменения, связанные с трудовой деятельностью;

проводить собеседования и другие мероприятия с целью определения профессиональных навыков и социально-психологических качеств работающего персонала и кандидатов на вакантные должности;

определять потребность в персонале;

осуществлять оперативный поиск и подбор нужных организации специалистов;

совместно с руководителями структурных подразделений участвовать в принятии решений по вопросам найма, перевода, продвижения по службе, понижение в должности, наложения административных взысканий, а также увольнения работников;

разрабатывать систему оценки деловых и личностных качеств, мотивации должностного роста работников;

заполнять, хранить трудовые книжки, производить подсчёт трудового стажа, выдавать справки о настоящей и прошлой трудовой деятельности работника;

вести учёт предоставления отпусков работникам, осуществлять контроль над составлением и соблюдением графиков очередных отпусков;

оформлять карточки пенсионного страхования, другие документы, необходимые для назначения пенсий работникам организации и членам их семей, установления льгот и компенсаций;

при наличии текучести кадров изучать её причины, участвовать в разработке мероприятий по снижению текучести кадрового резерва;

Квалификационные характеристики менеджера по персоналу: на должность назначается лицо, имеющее высшее профессиональное образование.

Менеджер по персоналу должен знать:

настоящую действующую должностную инструкцию;

законодательные и нормативные правовые акты по вопросам кадров;

методические материалы по ведению документации, по учёту и движению персонала;

законодательство о труде;

конъюнктуру рынка рабочей силы и образовательных услуг;

этику делового общения;

основы экономики, организации производства, труда и управления;

правила внутреннего трудового распорядка;

нормы, правила по охране труда, технике безопасности, производственной санитарии и противопожарной защите;

структуру организации;

правила организации и работы с архивом;

технологию обучения и развития персонала;

порядок разработки трудовых договоров (контрактов);

методику менеджмента.

Уметь:

прогнозировать потребность в персонале различных специальностей и квалификации с учетом перспектив развития организации;

существлять текущее (на срок до 1-2 месяцев) и перспективное (на срок до 1 года) планирование работ по привлечению, подбору и обучению персонала;

проводить поиск, привлечение, подбор и введение в должность персонала;

анализировать результаты подбора, в том числе в форме отчетов, вносить коррективы и дополнения в используемую технологию поиска, привлечения и отбора для повышения ее эффективности, в том числе по долговременным результатам оценки подобранных кандидатов;

проводить социально - психологический мониторинг персонала подразделений организации;

осуществлять мероприятия по формированию и поддержанию благоприятного социально - психологического климата в подразделениях;

проводить обучающие и тренинговые мероприятия для персонала подразделений;

работать с ПК, а также internet на уровне опытного пользователя;

работать с базами данных о кандидатах и вакансиях, а также пользоваться средствами массовой информации (газетами и журналами).

Согласно инструкции, дальнейшее совершенствование кадрового менеджмента будет способствовать полному использованию потенциала работников и повышению эффективности деятельности организации в целом.

Поскольку кадровое обеспечение Граховского райпо связана с управлением человеческими ресурсами, она всегда содержит элемент непредсказуемости, поэтому для оценки эффективности предлагаемых мероприятий можно использовать только прогнозные оценки специалистов и руководителей.

Первым направлением совершенствования кадрового обеспечения является система подбора персонала, направленная на привлечение молодых специалистов путем сотрудничества организации с высшими и средними специальными учебными заведениями. Помимо этого в исследуемой организации рекомендуется ввести политику повышения общего образования путем софинансирования с последующей ротацией кадров. Критериями для оценки мероприятия являются следующие показатели: снижение среднего возраста среди рабочих, служащих организации, образовательная структура персонала.

Аналитический прогноз эффективности мероприятия рассчитан на трехлетний период с 2015 по 2018 гг.

Оценка эффективности Граховского райпо приведена на рисунке 3.


 

Рисунок 3. Средний возраст сотрудников Граховского райпо

 

Таким образом, внедрение нового кадрового обеспечения отбора кадровых ресурсов в организации позволит существенно снизить средний возраст рабочих (на 9%) и особенно руководящих и инженерно - технических кадров (на 21%).

Следующее направление повышения эффективности кадровой политики организации - внедрение программы наставничества. По прогнозам данное нововведение позволит значительно сократить адаптационный период до 1-2 месяцев, улучшить психологический климат в коллективе, повысить уровень корпоративной культуры общества.

Политика закрепления и мотивации молодых сотрудников позволит снизить текучесть кадров до 5-6%.

Указанные выше мероприятия позволят в Граховском райпо сформировать эффективную систему кадрового обеспечения по закреплению специалистов, будут способствовать повышению престижности рабочих и инженерных профессий среди молодых специалистов, позволит увеличить заработную плату молодых специалистов за счет премиальных выплат, единовременных выплат компенсационного характера, выплат за рационализаторские и инновационные предложения. Введение шефов-наставников позволит, с одной стороны, повысить уровень квалификации специалистов, с другой стороны, увеличит заработную плату наставников за счет добавления новых функций по обучению и адаптации специалистов.

Реализовать данные задачи возможно посредством гибкого использования рабочей силы, а также паспортизации рабочих мест. Кроме того, назрела проблема совершенствования методов управления численностью и фондом оплаты труда в соответствии с современным уровнем менеджмента, требований ведения управленческого учета, применения новейших технологий, оборудования и автоматизированных систем.

Особое внимание в современных условиях необходимо уделить внедрению системы гибкого использования рабочей силы, прежде всего на работах, которые носят ярко выраженный сезонный характер. К наиболее перспективным формам гибкого использования рабочей силы можно отнести:

1)  маневрирование рабочей силой на основе профессиональной мобильности (совмещение профессий, перемещение работников с одного рабочего места на другое и др.);

2)      внутреннее совместительство;

)        режимы неполной занятости работников;

)        внутрикорпоративный аутсорсинг рабочей силы (перераспределение персонала внутри компании).

При этом нельзя забывать, что эффективное использование форм гибкого использования рабочей силы требует их глубокого экономического обоснования и разработки соответствующих методических рекомендаций с учетом норм законодательства.

В целях совершенствования системы менеджмента качества, стандартизации, актуализации нормативно-технической документации Граховского райпо применительно к каждому рабочему месту в организации паспортизация рабочих мест на промышленном предприятии является важнейшим направлением.

В паспорте рабочего места целесообразно указать:

- перечень должностных обязанностей (состав выполняемых работ);

- характеристику производственной базы; взаимодействие рабочего места с другими рабочими местами, в том числе подчиненность и наличие подчиненных работников;

технические характеристики рабочего места, в том числе оснащение рабочего места средствами механизации, автоматизации, оргтехникой;

загрузку рабочего места;

требования к квалификации работника, включая знания нормативной базы, необходимость периодической сдачи экзаменов, владение навыками работы на ПК и т.д.;

условия труда, в т.ч. характеристику рабочего места в соответствии с требованиями охраны труда, техники безопасности, режим работы, возможность совмещения профессий, исполнения обязанностей временно отсутствующего работника без освобождения от основной работы и т.д.;

нормы труда;

состояние охраны труда и техники безопасности, в т.ч. периодически обновляемые в установленные сроки результаты аттестации рабочего места, перечень обязательных к применению документов по охране труда и технике безопасности, средств индивидуальной защиты, спецодежды, спецобуви в соответствии с отраслевыми нормами;

иную дополнительную информацию.

При этом неэффективные рабочие места рекомендуется оптимизировать или довести до уровня эффективных рабочих мест, наладить учет и контроль использования рабочего времени. Данная работа также требует активного внедрения компьютерных информационных систем, позволяющих контролировать и развивать систему взаимодействия служб и отделов вплоть до отдельных рабочих мест с целью оптимизации организации производственной и хозяйственной деятельности в организации.

В целях дальнейшего совершенствования систем прямого стимулирования в организациях предлагается осуществлять деятельность по следующим основным направлениям:

1.  Совершенствование применения тарифных ставок и окладов посредством постепенного повышения тарифного коэффициента, присвоенного работнику в пределах одной ступени, на основе:

-  результатов оценки профессиональных качеств работника;

результатов структурирования персонала по его значимости.

  1. Совершенствование применения тарифных ставок и окладов посредством пересмотра коэффициентов тарифной сетки, действующей в организации.
  2. Увеличение доли переменной части заработной платы по мере должностного роста работника.
  3. Увязка премирования с результатами предприятия и подразделения посредством применения системы премирования по ключевым показателям эффективности, охватывающей структурные подразделения всех уровней.
  4. Разработка системы премирования, учитывающей разграничение показателей премирования, направленных на выполнение оперативных и стратегических задач организации.
  5. Разработка системы объективизированных показателей, направленной на создание инструмента, реализующего увязку премиального вознаграждения с индивидуальными результатами деятельности сотрудников на каждом рабочем месте.
  6. Обеспечение взаимоувязанной системы премирования персонала по вертикали, то есть показатели эффективности деятельности каждого работника должны быть декомпозицией показателей деятельности менеджеров высшего уровня.
  7. Организация премирования отдельных групп и категорий персонала по специальным показателям.

 


3.2 Разработка рекомендаций и мероприятий по совершенствованию документационного обеспечения

 

Для совершенствования и автоматизации документационного обеспечения в Граховском райпо рекомендуется ввести автоматизированную систему управления - АСУ-1С Кадры.

АСУ-1С Кадры - система, которая позволяет решить вопросы, связанные с учётом кадров, движением трудовых ресурсов, как по организации в целом, так и внутри подразделений. Система даёт необходимую и полную информацию о количественном и качественном составе работников. Это повышает качество учёта и способствует созданию оптимальной базы для планирования и организации работы с кадрами (определение потребности в кадрах, подготовка, переподготовка и повышение квалификации, планирование карьеры и тд.).

Современные разработки предназначены для автоматизации всех управленческих функций, связанных с персоналом организации до бухгалтерских расчётов.

Планирование кадровой работы в условиях АСУ-1С Кадры требует создания соответствующих нормативов, методик расчётов, разработки различных классификаций перспективных моделей специалистов и руководителей, а также совершенствования требований к личности и рабочему месту работника, форм подбора, подготовки и расстановки кадров.

При непосредственном участии работников отдела кадров организаций разрабатываются состав вводимой исходной информации по кадрам, состав и система кодирования классификаторов по кадрам, состав и формы входящих и исходящих документов, технологические схемы сбора, регистрации, передачи и получения информации, мероприятия по внедрению системы в производственную эксплуатацию.

Преимущества АСУ-1С Кадры:

позволяет построить эффективную работу с кадровым резервом организации;

позволяет автоматизировать кадровый учёт;

обеспечивает эффективный доступ к информации, необходимой для принятия решений;

позволяет экспортировать данные в 1С;

позволяет существенно снизить трудозатраты за счёт автоматизации рутинных операций;

исключает возможность потери информации;

обеспечивает необходимый уровень конфиденциальности личных данных сотрудников;

обеспечивает возможность быстрого поиска необходимых данных.

Основной задачей при создании АСУ-1С Кадры, должна стать автоматизация таких ведущих операций по обеспечению функций управления кадрами, как:

планирование потребности в кадрах;

подготовки и переподготовки, повышения квалификации кадров, их распределения по структурным и производственным подразделениям;

централизованный учёт руководящих работников и специалистов, высококвалифицированных работников;

учёт молодых специалистов;

анализ состава, движения и текучести кадров;

контроль над выполнением решений по вопросам работы с кадрами.

Предлагаемая модель прогноза организационно-управленческой результативности совершенствования системы документационного обеспечения управления персоналом основана на методических рекомендациях по оценке эффективности инвестиционных проектов и построена в последовательности этапов инвестиционного цикла от замысла до его практической реализации.

Возрастающий объем документооборота, в случае отказа от внедрения системы АСУ-1С, в итоге приведет руководство Граховского райпо к решению о приеме второго секретаря.

После внедрения АСУ-1С в Граховском райпо за счет автоматизации системы документационного обеспечения удается снизить потребность в количестве сотрудников, и тем самым сэкономить на фонде оплаты труда.

Планируется, что проект будет реализован с помощью команды из двух сотрудников: менеджера по персоналу и специалиста по разработке программного продукта - программиста.

При этом план затрат проекта будет складываться из затрат на заработную плату, затрат на материалы, затрат на оплату аренды помещения, затрат на оплату электроэнергии, затрат на косвенные расходы.

Экономия (Э) проекта, формируется в процессе его реализации.

Экономия денежных, материальных или людских ресурсов возникает за счет автоматизации процесса обработки потока входящих, исходящих и внутренних документов, связанных с управлением персоналом.

После внедрения программного продукта в деятельность руководителя, и менеджера по персоналу, ожидается рост производительности труда сотрудников, уменьшается время обработки документов, уменьшаются расходы на оплату площадей для хранения документов. Кроме того, в дальнейшем, ожидается снижение потребности в дополнительных сотрудниках, т.е. происходит экономия фонда оплаты труда.

Эта экономия может так же рассматриваться как источник возврата инвестиционных затрат.

Ожидаемая экономия (Э) от проекта по совершенствованию системы документационного обеспечения управления человеческими ресурсами:

 

Э = Бпл - Бф,

 

где Э - размер экономии;

Бпл - плановый бюджет расходов на систему ДОУ;

Бф - фактический бюджет расходов на систему ДОУ.

Бюджет расходов на систему документационного обеспечения управления в Граховском райпо включает - расходы по зарплате, затраты на создание второго рабочего места секретаря и расходы по хранению документов.

После внедрения ИС электронного документооборота в 2013 году может потребоваться труд только двух человек с заработной платой 15 тыс. руб. в месяц (секретаря) и 18 тыс. руб. - менеджера по управлению персоналом.

ФЗП = 33,00 * 1,1 * 1,34 * 12 = 583,704 тыс. руб.

Таким образом, ожидаемые затраты после внедрения системы электронного документооборота могут составить:

,0 + 583,704 = 679,704 тыс. руб.

Ожидаемая экономия (Э) от проекта по совершенствованию системы документационного обеспечения управления персоналом составит:

 

Э = Бпл - Бф = 931,924 - 679,704 = 252,22 тыс. руб.

 

Итак, в ходе исследования и анализа процесса организации и технологии документационного обеспечения управления Граховского райопо были выявлены недостатки, которые послужили основанием для разработки предложений по совершенствованию документационного обеспечения управления.

Компьютерная система, предусматривающая автоматизацию не только традиционных функций делопроизводства, но и реализацию принципиально новых возможностей управления документооборотом в целом в организации, выполнение справочно-аналитической работы, а также использование элементов электронного документооборота, позволит поднять работу менеджера по персоналу на качественно иной уровень и будет способствовать повышению оперативности деятельности Граховского райпо в целом.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

 

Документационное и кадровое обеспечение системы управления человеческими ресурсами приобретает огромное значение в вопросах эффективной деятельности службы управления персоналом. Организация работы с документами влияет на качество работы аппарата управления, организацию и культуру труда управленческих работников. От того, насколько профессионально ведется документация, зависит успех управленческой деятельности в целом.

Проблема кадрового и документационного обеспечения системы управления человеческими ресурсами объясняется пока еще недостаточным насыщением служб управления персоналом специалистами.

Целью дипломной работы являлось изучение кадрового и документационного обеспечения системы управления человеческими ресурсами организации и разработка мероприятий по их совершенствованию.

Реализация поставленной цели потребовала решения следующих задач:

исследовать теоретические основы кадрового и документационного обеспечения системы управления человеческими ресурсами организации;

дать характеристику Граховского райпо, рассмотреть виды деятельности, которыми занимается организация;

провести оценку финансового состояния Граховского райпо;

проанализировать кадровое и документационное обеспечение управления общества;

разработать рекомендации и мероприятия по совершенствованию кадрового и документационного обеспечения управления.

Объектом исследования в данной работе является кадровое и документационное обеспечение системы управления человеческими ресурсами Граховского районного потребительского общества.

Предметом исследования являются возможности совершенствования системы кадрового и документационного обеспечения системы управления человеческими ресурсами организации.

Граховское райпо (полное наименование - Граховское районное потребительское общество) - это добровольное объединение граждан и юридических лиц, созданное по территориальному признаку на основе членства путем объединения его членами (пайщиками) имущественных паевых взносов для торговой, заготовительной, производственной и иной деятельности в целях удовлетворения материальных и иных потребностей его членов. Граховское райпо является юридическим лицом - некоммерческой организацией, имеющее самостоятельный баланс, расчетные и иные счета в банках, печати и реквизиты и действует на основании Устава.

В организации должна быть деятельность социальной направленности, что бы разнообразить и обогатить содержание трудовой деятельности, более полно использовать интеллектуальный и творческий потенциал работников, повысить их дисциплину и ответственность, создать надлежащие условия для эффективной работы всей организации. Это зависит от связей между: человеком и человеком, руководителем и подчинённым. Очень во многом внутренняя среда организации, взаимоотношения её сотрудников, а главное успешная и прибыльная деятельность всего предприятия зависят от правильной организации и правильного функционирования системы управления человеческими ресурсами.

В данной квалификационной работе был проведён анализ существующей системы управления персоналом и документооборота по персоналу:

отсутствует система управления персоналом, работа с персоналом сведена к технической работе с документооборотом по кадрам;

менеджером по кадрам является сотрудник на 0,5 ставки по совместительству.

На основе анализа кадрового и документационного обеспечения системы управления человеческими ресурсами в данной работе были разработаны рекомендации и мероприятия по развитию и совершенствованию кадрового и документационного обеспечения системы управления человеческими ресурсами для Граховского районного потребительского общества.

Разработана должностная инструкция менеджера по персоналу.

Предложено введение отдельной штатной единицы - менеджера по персоналу.

Для совершенствования и автоматизации документооборота в Граховском райпо введена автоматизированная система управления - АСУ - 1С Кадры.

Для решения указанных проблем в третьей главе выпускной квалификационной работы были разработаны рекомендации по совершенствованию кадровой политики Граховского райпо.

Разработка мероприятий по закреплению рабочих и специалистов Граховского райпо предполагает решение следующих задач:

разработать единую технологию привлечения специалистов в Граховском райпо;

усовершенствовать систему адаптации и обучения специалистов в Граховском райпо;

привлечь специалистов в Граховском райпо;

повысить эффективность труда специалистов.

Для достижения указанных задач были предложены следующие мероприятия.

Во-первых, необходимо разработать комплекс мер, направленных на привлечение рабочих кадров в Граховском районном потребительском обществе.

Во-вторых, необходимо разработать меры по адаптации и обучения специалистов, направленных на овладение профессиональными знаниями и включение в трудовой коллектив общества.

В-третьих, следует усовершенствовать систему материального и нематериального стимулирования труда специалистов с целью их закрепления в организации.

В-четвертых, повысить эффективность труда специалистов.

Как показали наши исследования, определяющим фактором, влияющим на конкурентоспособность, экономический рост и эффективность производства, является наличие на фирме человеческих ресурсов, способных профессионально решать поставленные производственные задачи. Для эффективного управления человеческими ресурсами организция нуждается в целостной системе работы с кадрами, позволяющей управлять ими от момента приема на работу до завершения карьеры.

После внедрения программного продукта в деятельность руководителя, секретаря и менеджера по управлению персоналом, ожидается рост производительности труда сотрудников, уменьшается время обработки документов, уменьшаются расходы на оплату площадей для хранения документов, финансовая стабильность. Кроме того, в дальнейшем ожидается снижение потребности в дополнительных сотрудниках, т.е. происходит экономия фонда оплаты труда.

Ожидаемая экономия (Э) от проекта по совершенствованию системы документационного обеспечения управления персоналом составит:

 

Э = Бпл - Бф = 931,924 - 679,704 = 252,22 тыс. руб.

 

Таким образом, информационная система, предусматривающая автоматизацию не только традиционных функций делопроизводства, но и реализацию принципиально новых возможностей управления документооборотом в целом в организации, выполнение справочно-аналитической работы, а также использование элементов электронного документооборота, позволит поднять работу менеджера по управлению персоналом и секретаря на качественно иной уровень и будет способствовать повышению оперативности деятельности Граховского райпо в целом.


СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ ИНФОРМАЦИИ

 

1.      Нормативно - правовые акты

.        Трудовой кодекс Российской Федерации (ТК РФ). М.: Статут, 2013. - 295 c.

.        ГОСТ 6.30.-2003 "Унифицированные системы документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов". - М.: СТАНДАРТИНФОРМ, 2007. - 16 с.

3.      ГОСТ Р 51141-98 "Делопроизводство и архивное дело. Термины и определения".: - М.: СТАНДАРТИНФОРМ, 1998. - 6 с. (утв. постановлением <http://base.garant.ru/70749578/> Госстандарта РФ от 27 февраля 1998 г. N 28)

4.      ГОСТ Р 6.30-97. Унифицированные системы документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов. - М., 1997. - 17 с.

.        Литература

.        Андреева В. И. Кадровое делопроизводство: система кадровой документации / В. И. Андреева. Справочник секретаря и офис-менеджера. - М.: - 2007. - 64 с.

.        Андреева В.И. Делопроизводство. - М., 2005. - 203с.

.        Басаков М. И. Делопроизводство (Документационное обеспечение управления): Учебное пособие. - М.: ИКЦ «Маркетинг», 2003.-336 с.

.        Блинов А.О., Василевская О.В. Искусство управления персоналом: Учебное пособие для экономических колледжей и вузов. - М.: ГЕЛАН, 2001. - 411 с.

.        Белов А. Н. Делопроизводство и документооборот: учебное пособие / А. Н. Белов, А. А. Белов. - 6-е изд., перераб. и доп. - М.: Эксмо, 2008. - 560 с.

.        Веснин В.Р. Основы менеджмента: Учебник. - М.: Институт международного права и экономики. Изд-во «Триада, Лтд», 2009. - 384 с.

.        Васильев Д. В. Делопроизводство на компьютере. - М.: «ПРИОР», 1996. - 224 с.

.        Винокуров М. А. и др. Автоматизация кадрового учёта.: ИНФРА - М, 2001. - 222 с.

.        Валиева О. В. Управление персоналом: конспект лекций. - М.: «Издательство Приор», 2008. - 176 c.

.        Грачёв М.В. Суперкадры: Управление персоналом в международной корпорации: учебно-практическое пособие / Грачёв М.В. - М.: Финпресс, 2008. - 208 с.

.        Галкина Т.П. Социология управления: от группы к команде: Учебное пособие / Галкина Т.П. - М.: Финансы и статистика, 2008. - 223 с.

.        Гончаров В.В. В поисках совершенства управления / Гончаров В.В. - М.: МНИИПУ, 2008. - 175 с.

.        Гунин В. Н., Баранчеев В. П., Азоев Г. Л. Управление организацией: учебник / под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина. - 2-еизд., перераб. и доп. - М.:ИНФРА-М, 2008. - 669 с.

.        Десслер Г. Управление персоналом: под общей редакцией д. э. н. И. М. Степнова. М.: БИНОМ. Лаборатория знаний, 2004. - 799 с.

19.    Доскова Л. Управление персоналом - М.: ЛитРес, 2009. - 32 с.

20.    Должностные инструкции: Справочное пособие. - М.: Экономика, 1999. -

.        Егоршин, А.П. Управление персоналом: Учебник / А.П. Егоршин. - Нижний Новгород: НИМБ, 2008. - 716 с.

.        Комышев А. Л., Камалова Л. П., Чайникова Е. П. Документирование управленческой деятельности: учебное пособие для экономистов - менеджеров / Под ред. А. Л. Комышева.- Ижевск: РИО ИжГСХА, 2001.-252 с.

.        Кузнецова, Т. В. Делопроизводство (документационное обеспечение управления) / Т. В. Кузнецова. - 3-е изд. испр. - М.: Интел-Синтез, 2005.-328 с.

.        Кузнецова Т. В. Делопроизводство (документационное обеспечение управления). 4-е изд. испр. и допол. - М.: ООО Журнал "Управление персоналом", 2003. - 408 с.

.        Кривошеева Н. А. Документационное обеспечение управления: Терминологический словарь. - Оренбург: ГОУ ОГУ, 2005. - 19 с.

26.    Кузнецова Т. В. Делопроизводство (документационное обеспечение управления) / Т. В. Кузнецова. - 3-е изд. испр. - М.: Интел-Синтез, 2005.-328 с.

27.    Куприянцева З. П., Саломатин Н. А., Акбердин Р. З. Менеджмент организации: учебное пособие. - М.: ИНФРА - М., 1995 - 432 с.

.        Ларин М.В. Управление документацией в организациях / М.В. Ларин. М.: Научная книга, 2002.-124 с.

.        Максимцев И. А. Управление человеческими ресурсами: учебник для бакалавров /под ред. И. А. Максимцева, Н. А. Горелова. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Издательство Юрайт, 2014. - 526 с.

.        Новицкий Н.И. Основы менеджмента: организация и планирование производства. М.: Финансы и статистика, 2008. - 205 с.

.        Одегов Ю.Г., Журавлев П.В. Управление персоналом: Учебник для вузов: - М.: Финстатинформ, 2003. - 267 с.

.        Панфилова А.П., Громова Л.А., И.А. Богачек, Абчук В.А. Основы менеджмента. Полное руководство по кейс-технологиям: Учебник / Панфилова А.П., Громова Л.А., И.А. Богачек, Абчук В.А. - М.: Питер, 2008. - 240 с.

.        Рогожин М. Ю. Документационное обеспечение управления - М.: Проспект, 2009. - 384 с.

.        Самыгин С.И., Зайналабидов М.С и др. Основы управления персоналом. Ростов н/Д: Феникс, 2001. - 480 с.

35.    Cоколова М. И., Дементьева А. Г. Управление человеческими ресурсами: учеб. / М. И. Соколова, А.Г. Дементьева. - М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2006. - 240 с.

.        Справочно-правовая система: «Консультант Плюс».

37.    Турчинова А. И. Управление персоналом: Учебник. Изд. 2-е, доп. и перераб. Под общ. ред. А.И. Турчинова. - М.: Изд-во РАГС, 2008. - 608с.

38.    Цветаев В.М. Управление персоналом. - СПб: Питер, 2003. - 192 с.

.        Уткин Э.А., Кочеткова А.И. Управление персоналом в малом и среднем бизнесе. - М.: АКАЛИС, 2001. - 248с.

.        Уткин Э.А. Мотивационный менеджмент. - М.: "Тандем", ЭКМОС, 2004.-255с.

.        Хентце И. Теория управления кадрами в рыночной экономике. М.: Международные отношения, 1997.

.        Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации: Учебно-практическое пособие. - М.: ЗАО Бизнес-школа "Интел-синтез", 2004.-363 с.

.        Другие источники

43.    <http://bmanager.ru/articles/sistema-upravleniya-personalom-organizacii.html>

.        http://www.estatut.ru/pdf/744.pdf


ДЕТАЛИ ФАЙЛА:

Имя прикрепленного файла:   Диплом по менеджменту Совершенствование кадрового и документационного обеспечения управления.rtf

Размер файла:    509.2 Кбайт

Скачиваний:   87 Скачиваний

Добавлено: :     11/11/2016 18:36
   Rambler's Top100    Š ⠫®£ TUT.BY