Введение…………………………………………………………………………...5

1. Экономическое содержание денег …………………………………………....7

1.1 Деньги как экономическая категория……………………………………..7

1.2 Принципы организации  наличного денежного оборота………………18

2. Организация расчетно-кассового обслуживания населения в филиале……29

2.1 Структурные подразделения филиала осуществляющие обслуживание населения……………………………………………………………………….29

2.2 Кредитные операции………………………………………………………32

2.3  Депозитные операции…………………………………………………….38

2.4 Операции с использованием банковских пластиковых карточек………42

3.Перспективы развития расчетно-кассового обслуживания населения……..71

3.1 Современные аспекты и дальнейшее развитие рынка розничных банковских услуг в Республике Беларусь……………………………………71

3.2 Развитие рынка розничных банковских услуг в ОАО «АСБ Беларусбанк» и филиале 614………………………………………………………………….81

3.3 Основные тенденции развития розничных банковских услуг в зарубежных странах…………………………………………………………...84

Заключение……………………………………………………………………….96

Список использованных источников…………………………………………...99

Приложения..........................................................................................................103

Основной результат развития сектора розничных банковских услуг для ОАО «АСБ Беларусбанк» и филиала 614 будет состоять в расширении клиентской базы, увеличении объемов привлекаемых ресурсов, улучшении их структуры, росте возможностей  по проведению активных и посреднических операций. Кроме того, на основе стандар­тизации услуг массового характера и по мере внедрения современных элементов инфраструктуры банковского рынка должна неуклонно повышаться рентабельность сектора розничных банковских услуг. Все это будет способствовать повышению ус­тойчивости ОАО «АСБ Беларусбанк» и филиала 614 и улучшению их качественных параметров.

Для потребителей розничных банковских услуг важнейшие результаты раз­вития данного сегмента рынка будут заключаться в улучшении качества и расши­рении спектра оказываемых услуг для населения. Это будет происходить как на основе усиления ориентации банков на развитие розничного бизнеса, так и с уче­том обеспечения со стороны государства общих условий для развития сектора роз­ничных банковских услуг.

Для экономики в целом главным результатом развития розничного банков­ского рынка будет создание условий для превращения сбережений населения в основной источник инвестиционных ресурсов для экономического развития стра­ны и реализации социальных программ. Важными последствиями развития сек­тора розничных банковских услуг также станут: общее повышение доверия насе­ления к банковской системе, перемещение части ресурсов теневого сектора в офи­циальный, снижение уровня долларизации экономики и прироста на этой основе добавленной стоимости в банковском секторе.

Можно сделать главный вывод из проделанного исследования - необходимо работать на перспективу, прогнозировать, какая услуга может потребоваться клиенту завтра, и быть готовым к внедрению новых банковских операций. Для филиала 614 ОАО «АСБ Беларусбанк» предложения по обслуживанию населения - расширение количества сотрудников, непосредственно работающих с населением, строительство новых отделений в г.Заславль, п.Лесном, переход на отделения самообслуживания.

Несмотря на то что банк за последние годы стал современным финансовым учреждением, доминирующем на рынке банковских услуг, нужно не только сохранить достигнутое, но и укрепить свои позиции.